市民文明手册丨文明用语(忌语) |
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文明用语(忌语) 【常用文明用语】 1.请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。 【接电话文明用语】 2.您好!这里是XX部门。请问您有什么事吗? 3.请问您是哪位? 4.请问您找谁?请稍等一下。 5.对不起,XX不在,我可以转告他吗? 6.请您再说一遍。 7.谢谢!再见! 【打电话文明用语】 8.喂,请问这是XX部门吗? 9.请找XXX接电话。 10.对不起,在百忙之中,能耽误您一点时间吗? 11.真不好意思,每次都打扰您。 12.我想和您商量几件事情,好吗? 13.麻烦您了,非常感激。 14.拜托您了,真是感激不尽。 15.请您转告一下,好吗? 【接待文明用语】 16.请进! 17.您好!请坐!请喝茶(水)! 18.您贵姓?请问有什么事? 19.请您稍等一下! 20.对不起,XXX同志不在,您有什么事我可以转告他吗? 21.对不起,这件事您应找XX部门解决。 22.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您。 23.您请谅解。 24.请走好(慢走),再见! 【机关工作忌语】 25.喂,找谁? 26.我们在开会,出去等去! 27.我们没空,明天再来! 28.跟你说了你也不懂。 29.跟你说了不行就是不行! 30.急什么,没看见我正忙吗? 31.哪个领导说了还不是要到我这里来办。 32.我就是这个态度,有本事你去告我去。 33.我就是这个样子,几十年了,改不了啦! 34.这事不该我们管,你去找XX部门。 35.跟你说了不行,怎么又来了? 36.这是该XX部门管,怎么推到我们这里来了?这事是XX定的,你去找他。 37.这事我解决不了,你去找能解决的人。 38.这事我不知道,谁定的去找谁。 39.我们是当兵的,你找我们当官的吧。 40.只要他们同意我没意见。 41.这事我是支持你的,就是XX不赞成。 42.我说行就行,我说不行就是不行。 43.是我说了算,还是你说了算。 44.你行,你来当领导嘛! 45.我早就不想干了。 46.有意见又能把我怎么样? 47.你还是XX,这点小事都干不好。不愿干可以走嘛,比你能干的多得是。 48.我是领导,你就得听我的。 49.这个是上届领导造成的,我不管。 50.手续都不全,回去找齐了再来。 来源:文明濮阳 原标题:《市民文明手册丨文明用语(忌语)》 |
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