王　澜：您的诉求，我来解忧。这里正在直播的是《政务服务便民热线》，我是主持人王澜，在直播间向您问好。今天是2022年8月24号星期四，那本期节目的上线单位呢，是 常德中石油 昆仑燃气有限公司 ，如果大家针对燃气报装、通气、缴费、安全用气等方面的工作，有任何的问题或者建议，都可以参与我们的节目进行互动。节目中，两路热线7702345/7232345和微信平台“常德人民广播电台”已为您开通。与此同时，你还可以通过常德政府网、调频105.6兆赫常德综合广播、常德全媒微直播、手机APP“蜻蜓FM”和喜马拉雅，以及微信公众号“常德人民广播电台”同步收看、收听我们的节目。今天，来到直播间的带队嘉宾是：常德中石油昆仑燃气有限公司副总经理王清明，同时做客直播间的嘉宾还有：工程物资管理中心经理夏照亮、市场开发与营销部经理张啸风、非气项目部经理胡明、岩坪站站长张轶、丹阳营业厅经理刘书凤、客户服务中心副经理张芳。再次欢迎大家的到来,节目一开始，我们有请今天的带队嘉宾 王总经理，给大家简单介绍一下公司的整体情况，有请。

　　王清明：常德中石油昆仑昆仑燃气是隶属于中石油昆仑燃气公司专业化燃气公司，2003年10月成立。公司主要经营城市天然气的供应和开发利用、天然气输配和沿线市场开发，拥有常德市城区管道燃气项目30年特许经营权。公司规划总投资10亿元，相继建成皇木关、德山、岩坪、汉寿、益阳、望城、铜官、星沙等天然气场站8座，敷设长输管道189公里、城市燃气管网1800多公里，累计发展城区及长常沿线居民用户24万多户、工业及公福用户3000多户，天然气供应范围覆盖长沙、益阳、常德三市及泛湘西北10多个区县、近千万人口。

　　王　澜：说到燃气，相信大家最为关心关注的第一位应该就是用气安全的问题了，如果发生了燃气泄漏，什么样的处理方式是最正确的？避免火源也非常重要，包括酒精之类的易燃的消毒用品是不是要远离厨房？

　　王清明：⑴迅速关闭入户总阀门；⑵严禁开启或关闭任何电器或拨打电话，切断户外总电源；⑶熄灭一切火种，打开门窗通风；⑷到室外拨打燃气公司电话7177177（7763117）；⑸若事态严重，应撤离现场，并拨打火警电话119。

　　王　澜：燃气泄漏常见的原因有哪些？户内燃气管道哪些部位容易出现漏气，如何进行自检？

　　王清明：常见泄漏位置为阀门、燃气表、灶具与管道的接口处或胶管老化龟裂穿孔。燃气用户可以自行将肥皂水涂抹在易漏部位，发现肥皂水连续产生气泡即为漏点，如果一旦发现泄露，请立即与我公司联系，切记严禁使用明火检漏。

　　王　澜：家中安装了燃气报警器，就能确保安全吗？

　　王清明：由于家用燃气报警器基本都未定期检定、维护，随着使用时间越长，报警器内部的传感器灵敏度会降低，导致漏报，甚至不报，所以不能过度依赖燃气报警器。主要还是需要用户养成良好的安全使用燃气习惯，严格按照燃气行业的有关使用要求，随手关阀、保持通风、定期更换软管等手段保证安全用气。

　　王　澜：我家的燃气燃烧器具有使用年限吗？安装有哪些规定？

　　王清明：根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年；使用天然气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的判废年限应为8年。燃具应经有资质的燃气检测部门检测合格后方可使用，需由有安装资质的人员安装且具有熄火保护装置。严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气用具。切勿使用直排式热水器，热水器应安装通风烟道。燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通气良好，有给排气条件的厨房或非居住房间内。

　　王　澜：最后一点时间，我们有请今天的带队嘉宾，王总为我们谈一下上线感受吧。

　　王清明：好的 ，这里是《政务服务便民热线》，感谢各位嘉宾做客直播间，同时也要感谢每一位朋友的关注和参与。如果您也有话要说，可以关注我们的微信公众号“常德人民广播电台”，期待您的留言。本期节目就是这样，我是王澜，欢迎关注，再见。