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帮我吧是一款一体化智能管理客服软件,它的服务安全便捷,为用户提供了智能机器管理,很多小问题只需要通过机器人回复即可解决,减少了很多客服繁重的任务,提高了他们工作效率。帮我吧智能记录每天的客服记录和客户感受。 ![]() 功能特色 呼叫中心:围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。 机器人:7*24小时值班,过滤重复的问题。 在线客服:客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户进行交流。 远程协助:支持一对多、多对一、无人值守等服务。 工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。 移动客服:登陆帮我吧Web或App。 数据统计:对服务数据进行加工等科学管理。 软件亮点 1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受; 2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全; 3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。 4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度; 安装步骤 1、下载解压文件,点击运行。 2、点击立即安装,进入安装的过程,由于C盘文件过多,将安装目录设在D盘。 ![]() 3、开始安装文件,过程不到1分钟。 ![]() 4、安装完成以后,出现下面这里服务ID,将其复制,用于获取官方的服务账号。 ![]() 5、点击下一步,显示您是第一次安装,可以使用一下途径寻求服务账号,输入服务商给您提供的账号以及密码。 ![]() |
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