由希沃服务官方认证的工程师携带原厂备件上门，为客户提供现场即时维修服务。 *符合条件的希沃机器在质保期内，享受指定范围内非人为原因故障免费维修，具体内容请查询售后服务政策。 客户可以购买希沃延保服务，享受延长最长3年的同等免费维修服务。适用范围交互智能平板、智慧黑板等大型整机设备和录播系统、智能讲台等部分设备。服务流程1.客户联系微信客服/在线客服，告知产品型号和技术故障等信息2.工程师上门维修，客户确认使用正常