市场调查内容⽅法

市场调查内容与⽅法

⼀般来讲

,

获取信息的⽅法有两种

,

⼀是随机的获取信息

,

很多情况下

,

你并⼀定有获取信息的明确⽬标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为⼀个⽣意⼈

,

读

报、看电视、观光旅游、漫步、与⼈闲谈时

,

都要做个有⼼⼈

,

时时留意有价值的信息。第⼆种获取信息的⽅法

,

就是带有明确的

⽬

的

,

具体的计划

,

运⽤⼀定的⼿段去获取信息

,

这也就是我们平

常说的市场调查。

⼀、市场调查的主要内容

1.

经营环境调查

1.

政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项⽬有关政策法规信息

,

了解国家是⿎励还是限制你所开展

的业务

,

有什么管理措施和⼿段。当地政府是如何执⾏有关国家法律法规和政策

,

对你的业务有何有利和不利的影响。

2.

⾏业环境调查。调查你所经营的业务

,

开展的服务项⽬所属⾏业的发展状况、发展趋势、⾏业规则及⾏业管理措施。⽐如

,

从

事美容美发⾏业

,

应该了解该⾏业国内及本地区的发展状况

,

国际国内流⾏趋势和先进美容技术

,

该⾏业的⾏业规范和管理制度制

度有哪些。从事服装业的

,

应该了解服装⾏业的发展趋势

, 

流⾏⾊和流⾏款式

,

服装技术发展潮流等。

“

家有家法

,

⾏有⾏规

”

进⼊⼀

个新⾏当

,

应充分了解和掌握该⾏业信息

,

这样

,

才能有助于你尽快实现从

“

门外汉

”

到内⾏的转变。

3.

宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景⽓

,

直接影响⽼百姓的购买⼒。

如果企业效益普遍不好

,

经济不景⽓

,

你的⽣意就难

做

,

反之你的⽣意就好做

, 

这就叫做⼤⽓候影响⼩⽓候。因此

,

掌握⼤⽓候的信息

,

是做好⼩⽣意的重要参数。经济景⽓宜

采取积极进取型经营⽅针

,

经济不景⽓也有挣钱的⾏业

,

也孕育

着潜在的市场机遇

,

关键在你如何把握和判断。⽐如

, 1989 

年夏

天

,

⾹港部分有钱⼈纷纷移居外国

,

市场低迷

,

地价楼价⼤跌。在这种状况下

,

少数精明的、

有政治眼光的商⼈看准时机

,

在楼价下

跌时⼤量买进

“

楼花

”

。不出半年中国政府局稳定

,

改⾰开放的政策不变

,“

⼀国两制

”

⽅针不变

,

保持⾹港繁荣稳定不变

,

形势明朗

,

楼

价攀升

,

精明的、有政治眼光的商⼈着实⼤赚⼀把。因此

,

了解客观经济形势

,

掌握经济状况信息

,

是经营环境调查的⼀项重要内

容。

2.

市场需求调查

如果你要⽣产或经销某⼀种或某⼀系列产品

,

应对这⼀产品的市场需求量进⾏调查。也就是说

,

通过市场调查

,

对产品进⾏市场定

位。⽐如你经销某种家⽤电器

,

你应调查⼀下市场对这种家⽤电器的需求量

,

有⽆相同或相类似的产品

, 

市场占有率是多少。⽐如

你提供⼀项专业的家庭服务项⽬

,

你应调查⼀下居民对这种项⽬的了解和需求程度

,

需求量有多⼤

,

有⽆其它⼈或公司提供相同的

服务项⽬

,

市场占有率是多少。市场需求调查的另⼀重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项⽬的长期需

求态势

,

了解该产品和服务项⽬是逐渐被⼈们认同和接受

,

需求前景⼴阔

,

还是逐渐被⼈们淘汰

,

需求萎缩。了解该种产品和服务项

⽬从技术和经营两⽅⾯的发展趋势如何等等。

3.

顾客情况调查

这些顾客可以是你原有的客户

,

也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个⽅⾯的内容

:

⼀是顾客需求调查

,

例如购买某种产

品

(

或服务项⽬

)

的顾客⼤都是些什么⼈

(

或社会团体、企业

),

他们希望从中得到那⽅⾯的满⾜和需求

 (

如效⽤、⼼理满⾜、技

术、价格、交货期、安全感等

 ),

现有哪些产品

(

或服

务

项⽬

)

能够或者为什么能够较好地满⾜他们某些⽅⾯的需要等。⼆是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布

,

明确

你的⽬标顾客

,

掌握他们的详细资料

,

如果是某类企业和单位的话

,

应了解这些单位的基本状况

,

如进货渠道、采购管理模式

,

联系电话、办公地址

,

某项业务负责⼈具体情况和授权范围

,

对

某种产品和服务项⽬的需求程度

,

购买习惯和特征。如果顾客是消

费者个⼈

,

应了解消费群体种类

,

即⽬标顾客的⼤致年龄范围、性别、消费特点、⽤钱标准

,

对某种产品和服务项⽬的需求程度

,

购

买动机、购买⼼理、使⽤习惯。掌握这些

信息

,

将为你有针对性开展业务做准备。

4.

竞争对⼿调查

在开放的市场经济条件下

,

做独家买卖太难了

,

在你开业前

,

也许已有⼈做相同或类似的业务

,

这些就是你现实的竞争对⼿。也许你

开展的业务是全新的

,

有独到之处

,

在你刚开始经营的时候

,

没有现实的对⼿，⼀旦你的⽣意兴旺

,

马上就会有许多⼈学习你的业

务

,

竞相加⼊你的竞争⾏列

,

这些就是你潜在对⼿。

 “

知⼰知彼

,

⽅能百战不殆

”,

了解竞争对⼿的情况

,

包括竞争

对⼿的数量与规模

,

分布与构成

,

竞争对⼿的优缺点及营销策略

,

做到⼼中有数

,

才能在激烈的市场竞争中占居有利位置

,

有的放⽮

地采取⼀些竞争策略

,

做到⼈⽆我有

,

⼈有我优

,

⼈优我更优。

5.

市场销售策略调查