招商部的岗位职责是指招商部门的工作人员需要完成的工作目标和责任总括。招商部的岗位职责是负责公司的招商工作，包括制定招商计划、拓展招商渠道、跟进客户、维护客户关系、收集市场信息等，以实现公司的业务目标和市场拓展。以下是有关于招商部岗位职责的有关内容，欢迎大家阅读！

招商部部长北京华夏前程教育咨询股份公司北京华夏前程教育咨询股份公司，华夏前程职责描述：

岗位职责：

1、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；

2、负责制定项目销售计划及任务，并保证按时完成；

3、负责制定部门人员销售任务，并督促完成；

4、负责制定相关销售推广方案；

5、统计销售部门业绩报表，并按时提交；

6、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的’开发；

7、协调销售部门与公司其他部门之间的关系；

8、发掘新的业务增长点，并提出相应执行计划

9、对行业内其他展会提交销售层面的分析报告；

10、能接受短时间出差。

任职要求：

1、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；

2、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；

3、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

4、具备成本意识，能够把握销售原则，

5、工作稳定性强，有较强的责任心和团队合作精神；

6、英文口语、书写能力优秀者优先；

1、负责组织市场项目招投标工作。

2、负责公司市场店房租凭的管理工作。

3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。

5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。

6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。

7、完成公司领导交办的其它工作。

8、制订阶段性招商成果工作计划。

9、针对市场进行现有市场拜访、意向统计。

10、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

11、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。

12、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；

13、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

14、保持与招商经理之间的联络和传达工作；

15、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；

16、安排属下组员的每天工作内容；

17、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理；

18、负责向经理汇报即时的现场招商情况；

19、负责安排每天的出勤人员；

20、负责监督招商组员的工作；

21、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；

22、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

一、招商部副总经理

1、招商部全体人员的管理，并对全体人员进行培训、考核和监督。

2、依据市场规划和公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务。

3、负责协调招商部与各个部门的工作关系。招商工作的全面管理。制定相应的招商方案计划和策略。参与大户的洽谈。制定培训计划及考核。每周定期向上级部门汇报计划及总结。密切注意市场动态及客户要求，并及时总结的`反馈

4、安排招商业务员的外出调研、客户拓展等工作，解答招商业务员的相关问题。

5、密切注意市场调研，并对推广媒体进行必要的监督，对刊登广告活动及活动效果进行反馈、汇总和分析。

6、对现有客户进行相关分析。

7、树立无锡市湖滨假日商业旅游发展有限公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

二、招商部经理

1、完成分解下的招商任务指标。协助副总经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度。

2、制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度。

3、组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。负责统计客户登记信息、调研搜集信息。整理、汇总、存档。

4、负责统计客户电子信息库，每周监督人员上报更新。参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。

6、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。

7、熟练掌握流程及收取客户意向金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续。

8、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。

三、招商业务员：

1、负责完成分解下的招商任务目标。

2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。

3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。

7、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8、收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9、提供完整的商户入场经营资料。

10、参与制定招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12、定期回访签约客户、及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13、完成上级交办的临时性工作。

职责描述:

一、制定招商部经营目标,完成招商部的招商管理工作和经营任务指标。

1、制定招商策略与工作规划,部署招商执行计划并按计划组织实施招商工作,按计划完成经营任务指标;

2、建立招商渠道及其管理系统,制定并完善相关规章制度;

3、负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质;

4、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况,完成月度工作总结报告及汇报工作,完成对下属人员进行业务指导和工作考核;

5、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽,维护良好客户关系;

二、负责招商项目的信息收集和分析工作

1、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;

2、分析研究营销策略,对市场销售潜力调查分析,对本行业做调研工作,做出调查结果;

3、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作;

4、建立并动态维护加盟商的资源库,做好运营管理过程中加盟商动态调整,并建立调整、淘汰的原则与标准;

5、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。

三、负责公司形象推广、公关活动

1、负责对公司整体形象的策划工作;

2、负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访,负责与新闻媒体的接触;

3、组织安排相关招商人员参加各类展会及招商会。

四、招商部其他工作

1、协助业务部做好业务后勤工作;

2、协助业务部做好加盟商开发后的维护工作;

3、协助业务部做好商品的售后服务工作;

4、组织推动与招商相关的合同,协议的标准化工作。

任职要求:

1、本科或同等以上学历;市场营销等相关专业;

2、5年以上家具及整木定制行业同岗位招商管理工作经验,

3、精通国内市场的招商渠道、招商流程、熟悉当地家具及整木定制行业运作及产品特点,具有丰富的品牌客户资源和客户关系者优先;

4、具有良好的职业道德,较强的商务谈判及公关能力,具有独立进行业务谈判和交涉的能力,诚信敬业;

5、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性,能够按照工作计划稳步推进。

副主任—市务部（招商）天津恒隆地产有限公司天津恒隆地产有限公司，恒隆岗位职责：

1、获取租户近期发展的最新信息，了解租户当前的运营情况包括困难等；向租户传达商场最新的发展动态，未来的计划以及促销活动等；针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。

2、跟踪新店前三个月的销售情况；解决所负责租户日常运营中出现的问题；跟踪所负责租户的逾期付款情况，关注租户可能出现的坏账。

3、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

4、协助经理做好政府部门的相关要求。

5、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历；良好的英文基础（英语专业优先）

2、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；

3、专注于商业的运营管理、商铺租赁以及装修施工等监理工作；

4、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。

一、招商部职责的确定

（一）招商部的职责：

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。

6、制定并实施商业运营管理方案。

（二）招商部的人员配置（最少编制）：

1、部门主管二名；

2、招商代表六名；

3、商业运营管理员一名（暂无编制）。

（三）招商部岗位职责划分

1、招商部部门主管的岗位职责：

（1）、组建、完善招商部门；

（2）、组织建设（制订）招商管理制度；

（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获取等资源管理工作，并形成成果；

（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；

（5）、组织制订和实施各种招商方案；

（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；

（7）、组织执行召开各种招商会；

（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；

（9）、组织拓展各种招商渠道；

（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。

2、招商代表的岗位职责（根据部门分工和主管的指令）：

（1）、执行市场调查和情报收集方案；

（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；

（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；

（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；

（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文字资料；

（6）、主管交办的其他事项；

3、商业运营管理员的岗位职责

（1）、具体执行商业运营管理方案。

（2）、招商部内部事务的管理。

（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等资料的的整理、建档、管理等。

（4）、公司网站招商板块的管理；

（5）、主管交办的其他事务；

（四）必备的办公设施：

1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠道。

2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次有重大帮助，是招商部的喉舌。

3、电脑。

4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。

二、市场调查和商业情报搜集的重要性

⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最大化地增加自己的胜算。

⑵商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。

⑶商业信息和情报的获取手段包括：

1、网络搜索，

2、市场调查，

3、媒体和官方信息其他，

4、情报购买，

5、形式的调查。

⑷本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要商业街区的商情变化。

⑸商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况（公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费群等。

⑹商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特别保管。

三、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性

商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源，国际性商家资源，竞争对手的商家资源。

⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。

⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这个品牌进行对话，也才有可能招到好的`品牌。

⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家；新生的商家。

四、招商资料

必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等等。所有资料的编制和完善需要另行推进。

五、招商信息的发布

通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。

六、招商形式

招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动开展各种招商活动：

⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动上门进行商业推介。

⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。

⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市场开展的招商活动。

⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。

七、招商方式

新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。

八、招商渠道

新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。

其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。

九、实施招商的基本流程

根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的招商工作的流程如下：

1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）＞业态业种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程

2、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的建立＞招商人员提成制度的建立

3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料＞整理商家资料＞进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。

4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向

5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。

十、商业运营管理

租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详细方案。

十一、重点部门的配合

（1）策划部门的配合

1、配合策划实施招商的广告宣传方案；

2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；

3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）

4、配合策划组织行业单项活动；

5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；

6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等各种招商资料。

（2）物业管理部门的配合

配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。

注：间接配合部门就不另作说明。

（3）工程部门的配合

在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。

一、准确把握市场定位，实施区域差异化经营，略微调高经营档次，特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。

二、加大招商调整力度，通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

三、以一、二、三楼的调整与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以整个区域调整、引进一线、二线品牌、以及扩大三线品牌的经营面积作为招商部下半年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。三层楼的调整进度另附表。

四、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

五、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约，在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

六、科学分析，力求突破，全面推行亲情化促销。下半年的促销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

七、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型，我们将加大招商人才的培养和储备力度，实施培训招商素质。同时工作计划，加大公司制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

八、开盘前工作目标（20xx年2月20xx年4月30日）

由于商业地产项目是以产权式商铺为主要形式，以商铺销售的最大化，开发商投资短期内实现高回报为其终级目标。因而在开业前相当一段时间内，商铺销售是一切工作的主题和核心，合作各方所做的一切工作都将围绕和忠实于这个目标而展开，正如红花与绿叶的关系一样。而在距5月1日开盘时间仅两个月的时间里，项目组在还未正式进驻此项目，且人员相对较少，时间紧、任务重的背景下，要从专业的角度，协同合作各方确保此项目成功开盘，主要应做好以下工作：

1、以最短的’时间、最快的迅速，尽早熟练项目自身情况，了解项目地市场情况，加强与开发商、售楼公司的沟通，做好工作的协调性。

2、业务招商工作：招商工作是务实性工作，是在为投资者的。投资和经营做实实在在的工作，是为商铺的销售和未来经营夯实基础，因而要实打实做。

①重点抓好主力店（连锁大卖尝百货公司），磁场店（麦当劳、肯德鸡、国美、苏宁）的招商工作，因为此类企业的进驻，既能提高商铺的内在价值，增强投资者的信心，又能吸引客流、提高未来经营者的经营预期，还可给开发商带来长期稳定的租金收益，因而是三赢之举，是商铺销售的最大卖点，须力争要在开盘前实现签约。

②协助开发商做好主力店招商的经营指标测算工作及相关合作条件的制定工作。

③进行市场调查工作，尤其是呼市同类型项目的市调工作，并在此基础上进行科学而专业的经营规划和主题定位，确定主力店、磁场店和商铺经营的规模、业种、业态的分布，注重差异化经营，避免经营同质化，从而形成良性互补，发挥整合优势。

3、营销策划工作：营销工作是务虚工作，是在为投资者的财富梦圆梦，是制造各种新概念的加工厂，故概念越新意就对投资者越有吸引力，因而要虚实结合，目的是吸引投资者眼球。

①从新的理念角度，对产权式商铺进行广告宣传。

②从项目特点角度，通过市场调查，在此基础上总结和归纳出此项目的主要优势，突出进行广告宣传。

本内容由xiaoxiao收集整理，不代表本站观点，如果侵犯您的权利，请联系删除（点这里联系），如若转载，请注明出处：https://wenku.puchedu.cn/189677.html