转自：新疆网原创

核心提示：工行巴州分行作为本次贺岁币、贺岁钞的预约兑换承办行，面对“网红”的龙年纪念币、纪念钞在1月3日22:00及22:30刚开启线上预约被“秒光”的情况下，工行巴州人民东路支行负责人提前部署周密方案，责任落实到人，保证预约、兑换平稳运行。

新疆网讯（通讯员王小辰）工行巴州分行作为本次贺岁币、贺岁钞的预约兑换承办行，面对“网红”的龙年纪念币、纪念钞在1月3日22:00及22:30刚开启线上预约被“秒光”的情况下，工行巴州人民东路支行负责人提前部署周密方案，责任落实到人，保证预约、兑换平稳运行。支行在基于人民银行及巴州分行的部署安排及工作要求下，与支行员工共同发力，统一学习，统一安排，积极推进兑换工作。截至1月14日，支行已成功兑换7199枚纪念币、5550张纪念钞，兑换成功率分别达89.98%和92.5%，兑换工作有序开展。

强化策略，忙中求稳

支行针对本次2024年贺岁币、贺岁钞兑换工作制定专项计划，负责人及相关人员提前做足准备，确保纪念币库存充足，以满足客户的需求。支行提前一周对相关人员进行培训，以高效完成兑换，确保客户能够迅速、方便地完成业务办理；及时在纪念币专柜以及支行门口公示兑换规则，兑换余量等重要信息，及时向客户更新兑换进展情况，回应客户关注的问题，保持信息公开透明，避免出现混乱和不必要的等待。

业务分流，高效推进 

在本次贺岁币兑换工作中，支行动态调整兑换窗口人员，确保兑换工作顺利进行，大堂经理及时告知兑换业务办理流程及窗口，做好分流工作，该支行员工提供亲切、专业的服务，解答客户疑问，确保客户满意度，高效完成兑换工作。

合规至上，安全为本 

为保障此次贺岁币、贺岁钞兑换工作稳步发展，支行认真开展线下培训，学习纪念币兑换工作的“十个严禁”，确保每位员工合规合纪。同时加强现金和纪念币的安全管理，防范错付、误付等风险，确保客户资金和财产安全。

工行巴州人民东路支行正全力以赴推进2024年贺岁币、贺岁钞兑换工作。支行将齐心协力通过流程优化、信息公示、人员配备及信息、资金安全保护等多方面提供保障以确保提供高效且令客户满意的优质服务，为客户带来最佳的兑换体验。