⼀半，饿了么排第⼆。

案例分析

我们看到了“困在算法⾥”的外卖平台骑⼿们，⾯对不断压缩的订单送达时间，他们没有选择，只能遵循算法的设计逻辑，看着⼿机上⼀条

直线的数字地图，在现实的道路上“与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友”。我们做了以下思考：

1.谁“偷⾛”了外卖骑⼿的时间和安全？是⼈⼯智能算法。算法不仅仅学习了外卖骑⼿正常⾏驶下最好的路线，还学习了某些“聪明的”外

卖骑⼿⾮正常形式的路线，这就导致了算法系统就认为外卖骑⼿们都有能⼒达成如此的效率，使得外卖订单越来越难按约定时间送到，从⽽

外卖骑⼿在如此重压下，往往会铤⽽⾛险，最终酿成惨剧。

但是算法永远都是⼯具，算法没有错，错的只是操作算法的⼈，即算法⼯程师，算法⼯程师应该承担这个责任。算法如何压榨外卖骑⼿的原

因很多程度上在于算法⼯程师松弛了骑⼿们应该遵守规则的限制，将某些“⾮常规”⾏驶的外卖骑⼿的⾏为视为不见。

2.算法⼯程师这样做，导致各种惨案，难道不觉得违⼼吗？可能他们未必会觉得违⼼，⾸先因为从个⼈⾓度考虑，他们只创造算法，但是算

法别⼈怎么⽤，⽤在哪⾥，跟⾃⼰⽆关了；其次，从公司⾓度考虑，他们为公司创造利润，公司给予他们回报，合规合法；再次，从职业⾓

度考虑，他们的⼯作就是为了解决最优化问题，为雇主获得最⼤利润；最后，从社会⾓度考虑，⼈⼯智能算法的数据来源于外卖骑⼿本⾝，

是外卖骑⼿本⾝的不规范，才导致的算法学习到这种⽅式。

3.算法⼯程师的解释看似都合规合法，但这个问题的根源到底在哪？根源就是他们的⾏为虽然合规合法，但是他们违背了⼯程师的伦理责

任。James Armstrong 等⼈在《决策者：⼯程师的伦理学》⼀书中指出，⼯程师具有多种⾓⾊：统治者——因其拥有技术政治和物质财富

⽽被看作乌托邦社会中的决定性⾓⾊；守望者——以⼯程知识为基础，追求社会利益的最⼤化；有产者的仆⼈——管理者的仆⼈，将管理者

的思想变成现实；社会的仆⼈——忠诚于社会事业；遵守社会规范的游戏者——按照政治和经济的规则，希望在竞争中获胜。因此，算法⼯

程师不仅要对雇主（组织）忠诚、要对职业忠诚，还要对社会忠诚。明知不可为⽽为之，利⽤某些外卖骑⼿的不规范，强⾏加到每个骑⼿，

这样的压迫，压榨⾏为并不是对职业忠诚，也不是对社会忠诚。