登录个人网上银行时无法输入登录密码怎么办?-客户服务-中国工商银行手机网站 |
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工行个人网上银行采用ActiveX控件输入密码方式。您需要下载安装后才能正常输入密码。 首次登录个人网上银行时,登录页面会有下载控件的过程。只需要下载一次控件,以后再访问个人网上银行时,控件直接在本机被激活而不需要再次下载。 如系统没有成功自动下载该控件,将无法在个人网上银行登录和支付页面输入密码,可使用以下方法解决此问题:1. 登录工行门户网站www.icbc.com.cn;2. 点击首页左侧“个人网上银行登录”下的“网银助手”按钮,安装“控件”;3. 打开IE浏览器,选择“工具-Internet选项-安全”,点击“自定义级别”,将ActiveX中的“禁用”选项改为“提示”后关闭所有浏览器,重新登录尝试。 注:1、问答中未表明仅针对企业单位的,通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行,执行独立业务规定;本页面内容供您参考,实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。 |
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