一、调查情况

　　接投诉件后，我局值班人员前往现场调查。经查，诉求人反映企业为厦门烟草工业有限责任公司，位于海沧区新阳路1号，主要从事过滤嘴卷烟制造，主要生产工艺：制丝生产线（打叶生产-叶丝生产线-烟梗处理生产线-白肋烟叶处理线）和卷、接、包生产线。废气主要是制丝及卷包车间生产输送过程中产生的粉尘，制丝生产线的烘丝机、冷却加香机、烘梗丝机等过程中产生的烟草味。值班人员现场检查时，该公司制丝车间已于16点结束生产，卷包车间预计23点结束生产，检查该公司车间及废气收集处理设施，车间有做好密闭措施，废气收集处理设施正在运行。现场我局委托第三方机构，对周边道路（新景西路-新景路-新阳路-灌新路-新景西三路-新景西五路-新阳北路-新景西二路）进行走航监测。

　　二、处理情况

　　2023年1月以来，我局委托第三方机构对企业厂界周边主要路段开展走航监测17次。2023年4月19日晚上走航监测数据臭气浓度平均值：2.497（标准值20）、TVOC平均值：0.004㎎/m³（0.6㎎/m³），监测未发现异常。

　　2023年3月7日，我局针对近期有关该企业废气投诉问题约谈企业主要负责人，督促其严格落实各项废气整治措施，按时完成各项废气提升改造要求；3月8日，我局联合街道及社区工作人员到访厦门烟草工业有限责任公司，通过现场交流寻求解决周边小区废气投诉问题的方法。3月14日，我局组织街道、社区、企业和周边居民进行多方座谈，协调解决周边居民对该企业废气扰民问题的诉求。3月20日，我局再次现场检查该企业，强调企业须加快污染防治设施提升改造进度，确保污染物进一步得到治理。4月3日、10日，我局组织第三方机构对企业一区、二区部分车间密闭性开展漏点排查，协助企业发现密闭车间存在的问题。

　　下一步，我局将加强日常监管，继续推进企业落实废气治理提升改造工作；不定期组织第三方走航机构对企业周边开展走航监测，期间若发现企业存在生态环境违法行为的将依法予以处理。

　　三、反馈情况

　　已反馈相关情况，建议投诉人发现异味问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。