业务能力方面存在问题及整改措施范文 业务能力方面自查自纠报告

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业务能力方面存在问题及整改措施范文 业务能力方面自查自纠报告

2024-07-12 12:42| 来源: 网络整理| 查看: 265

针对业务能力方面存在的问题,采取相应的整改措施,可以加强员工的专业技能和业务知识,提高员工的业务能力,更好地完成工作任务。以下是业务能力方面存在问题及整改措施范文和业务能力方面自查自纠报告,可供参考。

业务能力方面存在的问题及整改措施1

通过学习文件和领导讲话精神,结合工作实际对照自查,我对个人进行了认真剖析,深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足,现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。 

   一、个人存在问题和不足 

  1、对党的理论知识学习不够,不深。在理论学习上存在浮燥情绪,在学习内容上,认为没有业务知识更实用。在学习的方式上,理论联系实际还不够,不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。 

  2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上,有时习惯于凭经往常经验考虑问题,大胆探索的方式方法比较少。 

  3、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处,工作中还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。 

   二、根据以上的不足之处,提出下一步的整改措施: 

  1、努力强化学习,不断提高思想境界,全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里,学习是提高自身素质的第一要务,充分认识到,在当前形式和环境中,只有不断的学习,才能不被这个社会所淘汰,这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识,还要学习更多的知识,目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题,还要强服务意识和责任意识,努力做一个有德有才的大家认可的机关人员,做一个高素质的人。 

  2、不断提高和改变工作思路,增强创新意识,提高工作水平。我现在从事的工作,会面临许多新问题,新矛盾和新内容,这就要求我们要不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新,提出新的思路和新见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。 

  3、要在工作中埋头苦干,求真务实,提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,在工作中不讲条件,“埋头苦干、少说多做”,把每一项工作做实做细做好,全面提高素质。工作中还要深入实际,了解实际情况,做到心中有数;说实话,办实事,不做表面文章,不搞形式主义。把心思用在具体工作上,把精力放在具体干事上。经常反思自己,做到常学,常思,常用。总之要实实在在做人、高效率做事。 

  总之,今后我将在局领导和同事们的帮助支持下,进一步提高思想认识,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想,多向周围的同事请教;要用开拓创新,积极进取,灵活运用合理的方法和措施来开展工作,处理问题,把工作能力提高到一个新的水平。 

业务能力方面存在的问题及整改措施2

一、存在的问题

业务知识不足:部分员工对所从事的业务领域知识掌握不够全面,缺乏深入的理解和掌握。

技能水平不高:部分员工在工作中缺乏必要的技能和经验,无法有效地完成工作任务。

缺乏创新思维:部分员工在工作中缺乏创新思维,无法提出新的想法和解决方案,影响工作效率和质量。

二、整改措施

加强业务知识学习:通过定期组织培训、学习资料、交流会议等方式,加强员工对业务知识的掌握和理解,提高员工的业务水平。

提高技能水平:通过实践操作、模拟演练、案例分析等方式,提高员工的技能水平和经验,使其能够更好地完成工作任务。

培养创新思维:鼓励员工提出新的想法和解决方案,通过创新实践、头脑风暴等方式,培养员工的创新思维和创新能力。

三、长期坚持

建立长效机制:建立业务能力建设的长效机制,定期评估员工的业务能力和技能水平,及时发现问题并进行整改。

加强考核评价:将业务能力和技能水平纳入员工考核评价的重要指标,激励员工不断提高自己的业务能力和技能水平。

营造学习氛围:营造良好的学习氛围,鼓励员工不断学习和进步,提高自身的综合素质和竞争力。

总之,针对业务能力方面存在的问题,采取相应的整改措施并长期坚持,可以提高员工的业务能力和综合素质,促进企业的稳定发展。

业务能力方面存在的问题及整改措施3

一、存在的问题

业务知识不足:对行业知识、产品知识、市场情况等了解不够深入,无法准确把握市场动态和客户需求。

沟通能力有待提高:与同事、客户、合作伙伴等沟通不够顺畅,导致信息传递不及时、不准确,影响工作效率。

缺乏细心和耐心:在工作中容易忽略细节,对待工作不够细心,缺乏耐心,容易出错。

缺乏创新思维:在工作中缺乏创新思维,难以提出新的想法和建议,无法适应市场变化。

技能水平有待提高:在专业技能方面存在不足,无法胜任某些工作,需要进一步提高技能水平。

缺乏团队协作精神:与团队成员之间缺乏合作和协调,导致工作效率低下。

对行业动态了解不够:对行业动态了解不够,无法及时掌握市场变化和趋势。

缺乏责任心和执行力:对待工作不够认真负责,缺乏执行力,无法按时完成任务。

二、整改措施

加强业务知识学习,提高自身素质:通过参加培训、阅读相关书籍等方式,不断加强业务知识学习,提高自身素质。

加强沟通技巧训练,提高沟通能力:通过参加沟通技巧培训、与同事交流等方式,加强沟通技巧训练,提高沟通能力。

培养细心和耐心,提高工作质量:在工作中注重细节,培养耐心和细心,提高工作质量。

培养创新思维,推动工作创新:通过参加创新思维培训、阅读相关书籍等方式,培养创新思维,推动工作创新。

提高技能水平,适应工作需求:通过参加技能培训、自学等方式,提高技能水平,适应工作需求。

加强团队协作,提高工作效率:与团队成员之间加强合作和协调,共同完成任务,提高工作效率。

关注行业动态,了解市场变化:通过阅读行业资讯、参加行业会议等方式,关注行业动态,了解市场变化。

增强责任心和执行力:对待工作认真负责,增强责任心和执行力,按时完成任务。同时要勇于承担责任,不推诿扯皮。

总之,要不断加强自身素质和能力建设,提高业务水平和工作效率。同时要注重团队协作和沟通协调能力的培养,为公司的业务发展做出更大的贡献。

业务能力方面存在的问题及整改措施4

通过近一段时间的工作,检讨本身,还存在很多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点扼要总结以下:

1、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的进步,但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素质的进步,工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化,缺少开辟和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:

1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的利用,在平常工作中,遇题目多查阅文献,熟习相干知识,从而进步自己解决实际题目的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力进步自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才华,进步驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,重视学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教碰到的题目,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际题目的方法及工作经验。通过量学、多问、多想来不断进步自己的实际工作能力。

业务能力方面存在的问题及整改措施5

  在__年度的干部考核中,我因为在工作中存在严重不足,尤其是在与一线职工的交往中,因为思想认识上的不到位,和职工之间产生了严重的隔阂,给自己的工作也带来了一定的影响。这次干部考核,我的不足之处很明显的暴露了出来。通过自己深刻的反思,我对自己存在的问题进行了认真细致的总结。

  一、在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学技术、学业务。忽视了与一线职工在工作和生活中的接触。使得与工人师傅们产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解,与一线的工人师傅没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中也产生了被动。

  二、在工作中只是看重了效率。在现场工作中,仅仅是把工作的效率放在了第一位,没有想到首先应该怎样先与职工建立起很好的关系,在与现场的工人师傅们融洽的相处之后,会将工作做的更好,效率才能够更快的提高。

  三、在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中,包括给一线职工安排工作的时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。

  对于自己存在的以上三点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考,制定了以下整改措施:

  一、不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力。还要注重与一线职工的关系。在平时的工作中,不应该将心思仅仅是放在学技术、学业务方面。要与一线职工在工作和生活中多接触、多沟通,尽快消除与工人师傅们的隔阂,要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。

  二、不能只是看重工作效率。在平时的工作中,首先应该与职工建立起和谐、融洽的关系,与现场的工人师傅们要很好的相处。只有在此基础上,工人师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作,工作才能真正的做好,效率才能够提高的更快。

  三、在工作中要讲究方式方法。在平时的工作中,特别是在给一线职工安排工作的时候,不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确,要想把工作干好,就应该讲究方式方法。只有在顺利的将工作安排下去的前提下,才能够将工作顺利、尽快的完成。

  针对以上三点整改措施,在即将开始的四个半月的培训时间里和以后的工作过程中:首先,应该继续深刻的反思,要从思想上认识到自己存在的不足之处,从心理接受这次考核结果。并且要认真的思考在今后的工作中应该怎样去做。其次,要在实际工作中,要摆正自己的位置,踏踏实实的工作,不仅要注重提高自己的业务能力,还要学会与现场工人师傅很好的相处。将自己的不足之处进行改正,让自己在今后的工作中有所进步。

业务能力方面存在的问题及整改措施6

根据全县优化发展环境协调会的要求,立足本单位职责,先后召开领导班子成员会议和全体干部职工会议,针对在服务发展方面存在的慵、懒、散、拖等问题,进行自查自纠,对查找出的问题,逐个提出相应的整改措施,现将自查情况报告如下:

一、存在的突出问题

通过广泛征求意见,深入查找剖析,我局共找出在慵、懒、散、拖方面存在的10个问题,一是职工对组织的归属感和责任感有待于进一步加强,二是工作中存在消极应付,安于现状,不求上进。三是林业系统人员专业年龄结构层次断档,业务不专不精,工作服务质量不高。

四是缺乏主观能动性,工作被动,五是在执法过程中,有时不能严格按程序办事。六是在行政处罚过程中,有时处罚力度不大,存在看情顾面现象。七是在工作过程中存在说话过急,有时态度生硬等现象。八是个别职工责任心不强,九是创新意识不强,十是个别职工有迟到早退现象。并针对这些问题,开展专项治理,提出切实可行的整改措施,切实加强和改进我们的工作作风。

二、存在问题的主客观原因

(一)满足于完成当前工作,对学习的认识不够深入和全面。部分干部认为自己有多年的工作基础和经验,足以应付目前的工作,对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。

(二)个别干部缺乏大局意识。认为只要干好自己分内的工作就行了,在处理某些问题上没有站在全局甚至更高的角度去考虑。

(三)工作激情不高,缺乏有效的激励机制。个别干部看到其他部门有同志干多干少一个样、干或不干一个样,影响了自己的工作热情。

三、整改措施

(一)加强组织领导,落实责任制。成立以局长任组长,党组成员任副组长,各科室负责人为成员的领导小组,负责监督检查违纪行为。同时,要及时发现新情况和新问题,及时引导全体工作人员提高自身素质,认真履行岗位职责。

(二)加强学习,注重灵活多样的学习方式和内容,增强干部对学习的兴趣,进一步增强学习的自觉性、紧迫性。通过学习,牢固树立理想信念,紧跟发展变化新形势,进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。

(三)进一步狠抓教育培训,通过不断强化理论政策、法律法规和业务知识培训,不断提高干部业务能力和综合素质,提高服务水平。

(四)加强制度建设,坚持把治理慵懒散拖问题作为加强干部队伍作风建设的突破口,以治慵提能力、以治懒增效率、以治散正风气,以治拖提转作风。通过作风建设真正使干部思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范,实现干部工作态度明显转变、工作效率明显提高、工作质量明显提升、工作纪律明显加强目标。

通过这次自查自纠,我们要以此为契机改掉慵懒散拖的不良风气,努力使整个林业系统工作作风不断转变,精神面貌不断改观,工作效率不断提高。

业务能力方面存在的问题及整改措施7

 一,工作中的不足:

  1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂,彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解,没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合,同时也产生了被动。

  2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在平时的工作中,包括在与客户谈判、聊天时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。

  二,需要改进的地方

  对于自己存在的以上两点问题,结合自身的实际情况,以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考,制定了以下整改措施:

  1.不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队,公司的销售额不单单需要我们一线业务员,还要各部门的互相配合来创造,因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通,尽快消除部门同事的隔阂,要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。

  2.在工作中要讲究方式方法。首先,在平时的工作中,特别是在与客户交流,不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的,拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题;其次,在工作中会多向前辈们讨教成功的经验,并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。要对于公司工作:

  1.公司应该重视培训,特别是中层领导的各方面能力,员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养。1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

  2.公司应该以多种方式激励我们员工,培训其实就是激励我们的方法之一,不能让员工有既来之则安之的心态,要让员工有付出有收获,当然根据马斯洛需求层次论来讲,我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求,在一个公司还应该要得到归属尊重等需求,这个正是公司要向我们员工所付出的,在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。

业务能力方面存在的问题及整改措施8

 一、自身主要存在问题有:

1、思想上较松懈。

主要原因是:思想认识不深。认为自己多年的教学,已经比较熟练教学的方方面面。对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,在工作中遇到繁琐、复杂的事情,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

2、缺乏创新精神。

工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种职业厌倦的情绪产生,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。没有创新精神,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。也没有很好的注意劳逸结合。

3.工作中存在急躁缺乏服务意识现象。

 二、改进措施。

1、加强理论学习,增强教育服务意识。

加强政治理论学习,重要的是认清职责,立足本职,老老实实、本本分分做实实在在的事情,严格要求自己,用自己的一言一行、一举一动去自觉工作,依法执教,做到全心全意为学生服务。

2、加强自我改造,提高综合素质。

目前对我而言,最大的问题是要注意锻炼,坚持终身学习,加强业务研究,学习有利于提高我们的知识水平,增强做好工作的本领,既教书,又育人。只有狠下决心,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想。同时要加强文化艺术修养,使自己更全面地发展。

业务能力方面存在的问题及整改措施9

开展机关思想作风整顿活动以来,本人按照办公室的总体部署,对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析,找出问题的根源,认真吸取教训,明确努力的方向,以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下: 

   一、存在的主要问题和不足 

  到办公室工作以来,在领导和同事的指导帮助下,自身素质得到提高,认真地完成各项工作和任务,但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比,还有较大的差距。一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强,与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固,工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题,不能勇于打破老框框、老套路,工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量,认为自己工作能力弱,工作难度大,以致曾出现畏难情绪,过于依赖科长和主任,因此,工作上没有大的起色。 

  二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,对学习“走过场”,流于形式,学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”,对有关政策、法规掌握不是十分全面,遇上处理具体事情,往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义,与工作有关的就学一点,与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深,知识掌握不够全面,了解大局不深不透,不能完全适应新形势发展的需要,贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。 

  三是工作作风松懈、不够严谨。表现在:在工作标准上不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握,离办公室要求的“一点不差,差一点不行”的要求还有一定差距,文字校对工作中,有时出现错漏字现象,在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极,往往是领导安排什么就干什么,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细,等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺,对自己的工作缺乏系统地考虑和研究,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 

  二、整改措施和努力方向 

  通过这次思想作风整顿活动,我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题,但并不是查找了问题,分析了原因就行了,关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节,拿出实际行动,扎扎实实地解决每一个具体问题。 

  一是进一步解放思想,在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念,强化质量意识和自我超越意识,紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作,勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程,努力跳出以前的思路和框架,在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题,大力开展调查研究,确保写出一批有深度、有份量的调研成果。 

  二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习,努力打下坚实的政策理论功底,拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则,确定学习中心,制定合理的学习计划,确定学习中心议题,确保每天拿出一定的时间用于学习,坚持作读书笔记和心得体会,不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况,加强写作方法理论的学习研究。 

  三是进一步改进工作作风,在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,时时处处严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风,高标准、快节奏的做好每一项工作,重视工作中的每一个细节和每一件小事,力争使每一项工作都不出纰漏,达到完美;进一步解放思想,求真务实,增强工作主动性和科学性,工作想到前头,想细想全,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。 

  总之,我将以这次思想作风整顿教育活动为契机,振奋精神,扎实工作,严格要求自己,不断充实、提高和完善自己,争取早日达到办公室独当一面的要求。 

业务能力方面存在的问题及整改措施10

  转眼间,20__年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:

  工作中的收获:

  一是学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向。

  二是积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的需求。

  三是在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益。

  四是参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。

  工作不足之处:

  一是工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

  二是业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升。

  三是遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。

  整改措施:

  一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力。

  二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息。

  三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑。

  四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。

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