风风火火，忙忙碌碌，转眼又到了年底，渐浓的冬意和例会上老板的讲话，时刻在提醒着我们，是时候做2019年终工作总结了。

一份不流于形式且有高度的年终总结，不仅是对我们自己这一年工作的高质量复盘，也是帮助大家争取年终奖、获得更高职位的利器。

然而，对于许多人来说，年终总结就是一场灾难，杂乱无章，毫无逻辑，极易给领导留下无所事事一整年、敷衍了事的印象。

那么，如何做一份高质量的年终总结呢？

首先应该明确的是，一份完整的年终总结，绝不仅仅是对过去一年工作的总结，一定要包含对来年工作的规划，毕竟过去的已经过去，领导更看重你对下一年度工作的想法、态度和规划，下面我们就逐一展开来说。

01-年终总结之工作概述

概述并不只是开场白，更要简要、清晰的表达部门或个人为公司创造的价值，比如业务方面、管理方面等，并加以简单的概括。

在篇幅方面，如果是纯文字总结，应该控制在三四行之内，如果是PPT总结，1P足矣。

02-年终总结之业绩展示

人生得意须尽欢，该牛逼时一定要放大，业绩展示部分就是要邀功，让领导看到这一年你或你的team所取得的成绩，但也不要事无巨细。

在做成绩展示时，要避免流水账式的总结，一定学会用数据汇报，从工作中梳理出重点指标、重点项目，以“数据展示 + 数据分析”的形式，结合图表可视化，让领导直观的看到成绩。

如果你不知道怎么梳理这一年的工作，可以用平衡积分卡|BSC模型：

另外，也可以通过问题梳理法，从以下几个维度来整理：

03-年终总结之存在不足

一份优秀的年终总结不能只报喜不报忧，也要有分寸的提出公司目前存在的问题，巧妙的描述自己的不足，篇幅控制在1P。

在表现方式上，可以借鉴类似“客户反馈中发现的不足”、“新旧数据对比指出不足”等，此外，一定要在指出不足的同时，给出改进方法或建议。

04-年终总结之来年规划

来年规划也是年终总结很重要的一部分， 如果今年的工作实在没有特别出彩的地方，也想不到更好的内容的话，那就多写一些来年的计划。

要注意的是，写来年计划千万不要只写方向，要具体化、明确化，如果能有具体的实施方案和时间节点更是点睛之笔，例如：

最后再来说一说年终总结的开头和结尾。

封面尤其是标题，我建议大家不要再写千篇一律的“2019年年终工作总结”之类，可以洞察一下自己或部门的工作特点，用概括性的短句作为主题或标题。

结尾也不要写个“thankyou/谢谢”草草了事，一句励志金句、温情致谢的话语，往往能够在年底特殊的气氛中引起更多人的认可和共鸣。

最后，祝大家总结愉快。