山姆会员店售卖有异物的美可卓羊奶粉，拒不承认食品安全问题 |
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山姆会员店售卖有异物的美可卓羊奶粉，拒不承认食品安全问题
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山姆会员店售卖有异物的美可卓羊奶粉，拒不承认食品安全问题 网友保保_R3TjiNvd 2024-01-23 处理中 2024.1.20于山姆会员店全球购购买的美可卓羊奶粉里面有异物，盖子上也有很多黑点，密封未拆的时候盖子边缘有许多脏东西，反映了之后商家表示奶粉里面参杂上百个黑点是正常的焦糖现象，商家拒不承认食品安全有问题，诉求是按照食品安全法退一赔十 投诉进度 
用户补充投诉
2024-03-06 06:57:45
补充内容
多次购买美可卓羊奶粉，只有2023.5.22这个批号出现问题 ，评论区很多差评全都是这个污染问题，山姆不积极解决一直在推脱责任
用户补充投诉
2024-03-06 06:26:00
补充内容
2023年8月12日购买了两桶美可卓羊奶粉 发现奶粉被污染有异物，投诉之后一直未给出满意的解决方案，商家拒绝履行食品安全法第148条，但是商家承诺如再次购买不会再给我发5.22批次的问题奶粉。2024年1月20日购买了5桶美可卓羊奶粉，发现收到的是5.22批次的问题奶粉，打开确认发现奶粉被污染有异物，联系山姆依旧不给解决，客服有恃无恐说管不了他们，不可能照安全法148条赔偿
平台跟进
2024-01-23 16:00:05
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-01-23 11:53:10
用户发起投诉
2024-01-23 11:50:59
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