尊敬的云平台用户：

一、平台服务热线：020-88696588。

温馨提示：自2022年9月1日起平台服务热线将变更为020-88696588。

二、开标评标服务专线：020-88696599（只提供技术问题处理）。此专线只服务于云平台项目采购系统进行全流程电子招投标项目执行过程包括远程开标，投标文件解密，在线谈判、磋商等环节遇到的紧急技术问题服务保障。

三、专项工作服务方式：

数字证书CA办理热线（第三方服务商）：95105813（GDCA），020-89524338（网证通），400-856-3882（CFCA）。CA办理地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/ca.html

四、按网络安全有关规定，为加强云平台用户账号信息安全，从9月1日起，云平台将调整完善以下三种登录方式：

1、完善云平台账号登录方式：采用账号、密码和该账号绑定的手机短信验证码方式登录；

2、使用云平台账号绑定的数字证书登录；

3、省统一身份认证平台登录后跳转访问云平台。

请各类用户按相关指引进行操作及信息完善，指引可查询云平台操作指南--其他操作指南--账号登录指引。