一、京喜专区的东西是正品吗

京喜专区的东西是正品的。

事实上，京喜以确保产品品质和售后服务为宗旨，所售卖的商品多数都是正品。京喜严格把关供应链，与优质的供应商合作，确保商品的真实性和可靠性。京喜官方公告也说明了，京喜直营致力于为用户提供正品保障，所有商品都经过严格的供应链管理和质量把控，确保产品质量和消费者的权益。京喜也会对不合格或违法产品进行下架和处罚。

其次，京喜直营与京东商城有紧密的合作关系。京东作为中国知名的电商平台，一直以来都注重正品保障。京喜直营的商品来源主要是由京东自己采购和供应，因此可以借助京东在供应链和品质控制方面的经验和优势，提供高质量的商品。

同时，京喜也提供了退换货的服务，如果发现商品存在质量问题或不符合描述，可以及时联系客服进行售后处理。此外，京喜还设有专门的质量监控团队，对自营商品进行质检，确保产品的质量达到标准。

二、在京喜买到假货怎么办

尽管京喜承诺所售商品为正品，但在实际购物过程中，仍有可能出现意外情况，如买到假货。如果用户购买的商品存在问题，可以采取以下措施：

1、保留证据：用户应该妥善保留在京喜平台购买商品的相关凭证和信息，包括订单号、产品图片、交易记录等。这些将有助于解决任何纠纷或投诉。

2、联系客服：用户发现网购的商品存在假货问题时，应尽快联系京喜的客服部门。京喜将提供专业的售后服务，协助解决问题。

3、申请退款或换货：根据实际情况，用户可以要求进行退款或换货。京喜有明确的退货政策和流程，用户可以根据要求进行操作。

4、提供证据与投诉：如果对于退款或换货的结果不满意，用户可以向相关部门提供购买商品的证据，并向消费者权益保护组织或电商平台投诉。这将帮助用户维护自己的合法权益。

京喜直营还设置了一系列的质量监管措施。例如，京喜通过建立专业的质量监管团队，对商品进行严格的把关和检测。同时，京喜也鼓励用户对购买的商品进行评价和晒单，以促进平台的透明度和正品保障。