移动宽带断了10天，天天打宽带维修师傅电话，师傅就是不上门，约好的时间一拖再拖。甚至不接电话玩失踪，因为是租的房子，不知道宽带账号，房东给我提供的宽带账号是错的，我打10086报修不了。断网每天都是煎熬，10086和宽带师傅都不行，实在没有办法，我只能投诉到工信部电信用户申诉网站。后面两天陆续接到当地移动工作人员和10086十几个电话，断网第十二天上午宽带师傅过来换了部分网线，光猫不闪红灯他就直接走了，但还是连不上网，注册灯一直在闪，给师傅打电话，师傅说已经报给移动了，让我等下重启光猫就好了。末尾他以为我把电话挂了，说：呵呵，等着吧，我给你报？让我给听见了，等待两个小时，重启好几次，网络依然不行，打电话给宽带师傅，说让我继续等，呵呵，再等十几天么？此时我已经拿到了宽带账号，直接打10086报修，说明断网时间过长，师傅一直拖，要求换人来，客服给我报了加急单，5分钟后接到师傅骂人电话，两个小时之后师傅过来修好了，我给了他10分好评。

总结方法：

1.打10086宽带报修，说明急用，要求加急单。根据一些宽带师傅的说法，10086接到这种维修单会直接扣工资。但是不一定靠谱，有些时候加急单依旧没人修。

2.直接投诉到工信部网站。我不知道内部处理流程是怎样的，但是非常有效。一两天之内就会有人联系你安排师傅上门。

生活不易，要学会体谅，不到万不得已，不要跟宽带师傅闹得太僵，我相信大部分宽带师傅还是很敬业的，但是遇到实在支棱不起来的，我们也要帮帮他。移动公司也别拿宽带师傅当牲口使唤，那么大区域就可着一个人剥削？