电力营销稽查工作人员在检查抄表卡上客户电价执行是否正确时，应依据其用电性质来确定，共分为居民生活、（）、商业、（）、()、大工业、（）、趸售电价等八大类。 |
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对自用为主的充换电设施用电，按其所在场所执行分类目录电价。其中（）设置的充换电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户电价。
A. 商场 B. 家庭住宅 C. 居民住宅小区 D. 执行居民电价的非居民用户 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe01.html 点击查看答案 根据《国家电网公司供电服务规范》，以下说法正确是：()。A. 实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人联系电话和地址 B. 实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟 C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码 D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢 复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe02.html 点击查看答案 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括()。A. 现场勘察 B. 拆表停电 C. 缴纳并结清相关费用 D. 客户资料归档 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe03.html 点击查看答案 在电能计量装置的类别、准确度配备稽查中，重点审阅电能计量装置主要参数及计量关系，包括计量点中的（）。A. 有功、无功电能表的型号规格 B. TA、TV型号规格、倍率，变压器容量、编号、型号 C. 用电构成及比例 D. 客户户名、地址、户号、合同编号、供电时间、合同有效期等 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe04.html 点击查看答案 闭环系统与现场移动作业终端常用的外设有以下哪几种（ ）A. 采集故障识别模块 B. 蓝牙打印机 C. 串户检测仪 D. 计量故障识别模块 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe05.html 点击查看答案 计量异常类型：电压电流异常、异常用电、时钟异常，还包括（ ）A. 电量异常 B. 显示异常 C. 负荷异常 D. 接线异常 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe06.html 点击查看答案 采集运维闭环管理过程中采集监控人员负责计量装置异常的（ ）A. 监控 B. 分析 C. 派工 D. 异常处理结果核验 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe07.html 点击查看答案 目前现场存在的采集异常包括（ ）A. 终端与主站无通信 B. 集中器下电表全无数据 C. 电能表持续多天无数据 D. 电能表时钟异常 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe08.html 点击查看答案 电表示值出现飞走可能的原因有（）A. 远程通信故障 B. 电表故障 C. 终端故障 D. 共用终端地址 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe09.html 点击查看答案 现场查看集中器所有表计均未抄到的可能原因有（ ）A. RS485总线短路 B. 集中器RS485接口坏 C. 个别表地址错误 D. 载波模块不匹配 解析：营销服务 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef98-63eb-af78-c0f9-29e3bb5dbe0a.html 点击查看答案 |
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