我在3月26日， 于小米京东自营旗舰店购买的一台红米k40亮黑12 256版本， 直到5月3日之前依旧是当做备机使用，只做娱乐用途，sim卡都没插过，套了个翻盖保护套，无磕无碰无进水， 然后今早带去上班放在柜子里， 自己先用果7听歌，直到下午果7电量耗尽， 拿起k40才发现它已经黑屏不开机了， 连接充电器屏幕也无反应，只有连接充电宝才能依据它的电量显示看见在充电，但屏幕依旧不亮，也无法开机， 寻找购买店铺的人工客服询问这种质量问题如何处理，然后给了一堆无效操作， 最后只告知：已经过了可以换货的日期， 我只能选择寄修... 等于说我¥2497买了一个手机只能保一个月正常使用？ 卡都没插过...就要寄去拆修？ 拆修过还保值吗？ 已经不止是我一个人出现这种情况了，这是什么做工质量？ 我只要求退货退款， 这款消耗品我用不起。