移动公司只有一个计费没有问题，没有任何解释，并且擅自完结投诉，投诉无用啊！

实际使用免流软件经常失效，每次回答都是计费没有问题，但是客服没有合理解释和提供有效证据。移动公司自监自管，很难让人信服。

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已分配商家 中国移动10086

移动花卡免流软件经常偷扣通用流量，不是一次两次，好几年了，投诉无数次都没有解决问题。5月14日，下午开流量看免流软件，大概一个小时走了900多兆流量，几乎全是通用流量。拨打客服告诉我已经免流，自查10086App，走了900 通用流量，和这时间正好符合，一点儿也没免流。一个星期下来，每次10086解释都是计费没有问题。

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