一、工作内容 1、通过接听电话解答外卖小哥的电瓶车电池在使用过程中的更换等问题。 纯接听客服，无任何销售性质，工作简单； 2、收集用户所反馈的意见，做好详细的记录； 3、对工作流程提出改进建议，使流程不断完善。

二、岗位要求 1、普通话流利，会使用电脑的基本操作； 2、具备良好的服务意识，有基本的礼貌素养； 3、有亲和力和耐心，善于沟通，有一定的心理承受能力； 4、性格阳光开朗，与他人能和睦相处； 5、****不限，年龄18-35岁，中专及以上学历。

三、薪资待遇 1、注意：不提供食宿（公司有微波炉，可自己带饭）； 2、①入职薪资：2100底薪+200全勤+200车补+300房补+300餐补+900绩效（绩效考核内容：服务态度和工作表现）+ 200-1000额外奖励，合计4-5K

②入职满半年：2240底薪+200全勤+200车补+300房补+300餐补+960绩效（绩效考核内容：服务态度和工作表现）+200-1000额外奖励，合计4.2K-5.2K

③培训时间为一周，培训通过后从第一天计算薪资

四、上班时间： 早班：8:00-16：00 9:00-17:00 中班：16:00-24:00 17:00-1:00 晚班：24:00-8:00

各个班次不固定，几个班次轮流排班； 月休四天，上6休1，法定节假日加班全额支付三倍加班费。工作轻松，综合实际收入平均在5000元以上。