到达目的地之后，有备而来的你就可以直奔预约好的酒店。进入大堂后，首先应该到前台登记，如果你带了大量的行李，门童会帮助你搬运行李，你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。

您懂得，按顺序登记；

别忘了，不乱站乱挤。

如果前面有正在登记的顾客，那你应该静静地按顺序等候。与其他客人保持一定的距离，不要贴得太近，虽然不必排成一队，也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。

您懂得，酒店大厅走廊是公共场所；

别忘了，不大声说话吵闹乱跑乱跳。

大厅和走廊是酒店生活中的主要公共场合，因此一定要记住，不要表现得像在自己家中一样。甚至穿着睡衣或浴衣转来转去。此外，还应该注意一定不要大声说话和吵闹，也不要乱跑乱跳。遇到雨雪天气，要收好雨伞，把脚上的泥去干净再进入酒店。

您懂得，打扫客房是服务员的工作；

别忘了，有人代劳也要保持好卫生。

虽然打扫客房是服务员的工作，但是也不能因为有人代劳就不注重保持清洁卫生，废弃物要扔到垃圾筐里，东西尽量摆放得整齐有序。

您懂得，结完帐要礼貌致谢道别；

别忘了，弄坏物品勇于承担责任。

离开酒店之前，可以先给前台打个电话，如果行李很多，就可以请他们安排一个人来帮你提行李。如果不小心弄坏了酒店的物品，不要隐瞒抵赖，要勇于承担责任加以赔付。结完帐，礼貌地致谢，道别。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。

审核：李雅娟

责编：宋涛返回搜狐，查看更多