小米移动电话卡FAQ问题一览 新人必须知道的常识

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小米移动电话卡FAQ问题一览 新人必须知道的常识

#小米移动电话卡FAQ问题一览 新人必须知道的常识| 来源: 网络整理| 查看: 265

A:每个小米账号最多可购买5张,每个身份证号最多可购买5张。

Q:小米移动有靓号吗?

A:您可以根据自己的喜好在选号购卡时设置筛选条件,找到属于您的专属靓号。小米移动靓号没有最低消费,只需要您预存一定数额话费。

Q:小米移动的号码归属地是哪里?

A:目前第一批开放的小米移动号码属地为北京、杭州两个城市。

Q:购买小米移动号码支持那种支付方式?

A:购买小米移动号卡时可通过小米支付、支付宝、银联支付付款。

Q:如何购买小米移动电话卡?

A:您可通过小米商城APP或访问10046.mi.com选号购买。

Q:除小米商城APP、10046.mi.com外,还有哪些渠道能买到小米移动电话卡?

A:目前小米移动电话卡只在小米商城APP、10046.mi.com销售,暂无线下销售网点,其他渠道均非小米官方经营或授权。为避免您的财产损失,请勿在非官方渠道购买。

Q:购买小米移动电话卡需要多少钱?

A:小米移动电话卡工本费为0,对应不同号码等级有不同的入网预存额度: 标准号100元、金牌靓号300元、钻石靓号500元、超级VIP靓号1000元。

Q:可以购买非本地的小米移动电话卡吗?

A:可以购买,但可能会出现以下情况:接听您的电话会显示您的号码所在地,会与您实际所在地不符; 他人拨打您的电话可能会按照长途电话收费。如果您接受以上情况,则可购买。

3、关于资费

Q:小米移动有几种资费类型?

A:“任我行”、“吃到饱”是小米移动旗下的两个电话卡品牌。

Q:“任我行”资费标准是怎样的?

A:“任我行”永久免月租费,国内通话仅需0.1元/分钟,接听免费,无长途费,无漫游费。上网流量低至0.1元/MB,短信0.1元/条,彩信0.2元/条,来电显示5元/月。

Q:“吃到饱”资费标准是怎样的?

A:“吃到饱”3GB国内流量包仅59元,包内流量当月有效,国内通话仅需0.1元/分钟,接听免费,无长途费,无漫游费。 超出部分流量0.1元/MB, 短信0.1元/条,彩信0.2元/条,来电显示5元/月。

Q:“吃到饱”包月流量可以不订购吗?

A:“吃到饱”3GB流量不可退订,但开户入网时可选入网当月生效或次月生效。若选择当月生效则收取59元流量包费用,若选择次月生效,入网当月则按流量包外标准资费计算,次月起将每月自动续订,并按月扣除59元流量包费用。

Q:来电显示可以不订购吗?

A:可以,在入网开户时,可以选择是否订购来电显示。入网后也可以在网上营业厅办理退订或订购。

Q:如何充值话费,查询话费?

A:小米移动电话卡可通过小米移动网上营业厅、MIUI黄页充值话费。查询话费可在小米商城APP内访问小米移动网上营业厅,或拨打400-922-3838客服热线。

Q:充值有最大额度吗?

A:单笔充值不得超过300元,预存话费总额不得超过3000元,达到3000元后将不能继续充值。

Q:长时间不使用会产生额外费用吗?

A:用户长时间不发生任何通信行为,不会产生任何额外费用,但180天内无任何通信记录,将被销号处理,账户内余额会在销号日起50天后退回至小米账户所属小米钱包。

4、关于业务办理

Q:小米移动客服热线号码是多少?

A:小米移动试商用客服号码为400-922-3838。

Q:拨打小米移动客服热线收费么?

A:使用小米移动电话卡拨打4009223838客服热线按市话标准收费,0.1元/分钟;其他运营商电话卡、固话拨打400-922-3838客服热线按照其本身标准收费。

Q:服务密码有什么用?

A:服务密码是为了保障用户数据安全而设置的6位数字密码,仅在拨打客服热线办理或查询部分业务时使用。

Q:初始服务密码是什么?

A:初始服务密码为您身份号后6位(在拨打客服热线时,如遇“X”,则按 0 代替)。为了更好的保证您的信息及财产安全,请及时通过小米移动网上营业厅设置您的服务密码。

Q:忘记密码怎么办?

A:您可通过小米移动网上营业厅(10046.mi.com)重置密码,重置密码需验证小米账号密码、短信验证码、身份证号码。

Q:如何查询通话详单,短信详单,及上网流量详单?

A:您可通过小米商城App或登录小米移动网上营业厅(10046.mi.com)查询您的通话、短信、上网流量详单。

Q:如何办理停开机业务?

A:小米移动为您提供了多种办理紧急业务的方法,您可登录小米移动网上营业厅,也可通过400-922-3838客服热线办理停开机业务。

Q:是否可以停机保号?费用如何收取?

A:小米移动电话卡可以申请停机保号业务,整月停机保号费为5元/月。

Q:是否可以开通国际及港澳台漫游功能?

A:小米移动电话卡暂时不支持国际及港澳台漫游、长途业务。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

Q:小米移动信提供话费发票吗?

A:购买小米移动电话卡后,您可以通过小米移动网上营业厅申请本月之前的月结消费发票。当次申请发票总额少于100元时,需收10元物流成本费;当次申请总额大于100元,则免收物流成本费

Q:SIM卡遗失、被窃、损坏、故障,该怎么办?

A:您可以通过小米移动网上营业厅或拨打400-922-3838客服热线及时办理停机,并通过网上营业厅申请补换卡。

Q:小米移动电话卡是否提供过户服务?

A:非常抱歉,小米移动电话卡暂时未支持过户。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

Q:如何办理销号业务?

A:非常抱歉,小米移动电话卡暂时未支持主动销号。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

Q:欠费怎么办?

A:欠费请及时通过小米官方渠道充值。小米移动电话卡欠费后,会进入单向停机状态,单向停机状态内,只能接听电话和接收短信,48小时内未及时充值,将进入双向停机状态,双向停机状态内,将无法使用全部通信功能,90日内未及时充值,号码将销号处理。

Q:小米移动电话卡是否有彩铃业务?

A:非常抱歉,小米移动电话卡暂时未支持彩铃业务。我们会不断努力,尽快为您提供更全面的服务。

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