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现代商业

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小米手机印度市场营销策略分析

王涯薇

武汉科技大学城市学院 湖北武汉 430074

摘要

:本文分析了小米手机在印度的市场环境，及小米手机在印度市场有固有的优势以及机会，与自身的劣

势以及外来的威胁。结合小米手机现有情况，对小米在印度市场的营销策略进行简要分析。在未来竞争中，小米

要提高产品服务水平，完善售后服务，加强品牌传播才能立于不败之地。

关键词

:环境分析；营销策略

一、印度市场环境分析

(一)政治环境

过去十年中，印度一直保持较快的经济发展，并发生了重大变

化，同时印度的政治比较稳定。除此之外，中印之间一直保持比较

友好的外交往，印度政府也一直鼓动改革，吸引外资，政府推出新

的外贸政策，允许外国独资企业直接投资并进行基础设施建设，并

下降很多产品税率。但印度是一个联邦制国家，在很多政策上地方

政府和中央政府的政策不一致印度改革开放时间较晚，行政效率相

对比较低，对商业运作有所影响。

(二)经济环境

近十年以来，印度经济得到较快发展，年均经济增长超过6%。

印度的经济政策鼓励外商投资，印度组装工业十分强，零组件工业

十分弱，印度政府为加强引进外国零组件工业，实行投资优惠政

策。新的外贸政策还提出建立“自由贸易仓储区”，外商在仓储去

可以与经济特区一样享受优惠政策。印度经济的主要经济动力来自

于软件以及制药等服务行业，而制造业发展较为落后，这很大制约

了印度经济的发展。

(三)社会环境

印度为人口大国，且是多民族国家，共有十个大民族和几十个

小民族。印度的人口机构和中国比较类似，人口数量庞大。印度的

社会结构像一个大葫芦，最高层占比低，属于社会精英，这些人群

普遍使用苹果或者三星的大屏手机，而底层为贫民阶层仍然大量地

使用非智能手机，小米手机在这部分市场有巨大的潜力。

(四)技术环境

印度科技发展迅速，是今次于美国的第二大软件大国，作为世

界上软件上增长最快的国家，积累了大量科技高质量的科技人才。

印度较强的软件实力是智能手机产业发展的重要保障，可以帮助小

米手机开放适合适度市场的产品，如果将印度变更成第二个有英语

支持的研发中心，能够为客户提供更好的售后服务。

(五)竞争环境

由于印度市场潜力较大，现已经有很多手机已经或者准备进

入印度市场，苹果手机已经占据了印度的中高端市场，三星手机一

直是印度手机市场的佼佼者，也几款推出价位较低的机型。另外，

Micromax是印度的本土崛起的品牌，主要的市场也为地段市场。来

自中国的中兴华为以及Vivo等品牌也是虎视眈眈，如果开展价格战

的方式，必然会多败俱伤。

二、SWOT分析

(一)优势

自从2013年开始在香港以及台湾售卖小米手机之后，小米开

始国际之路，小米已经进入新加坡、马来西亚等市场，并拓展在南

非、墨西哥等市场，进入印度市场已经轻车熟路。小米本身也崇尚

快速和创新的企业文化，管理水平较强。2018年小米手机继三星之

后成为印度市场销量最高的手机商。

(二)劣势

小米手机比较擅长于网络销售，通过网络方式省掉了渠道以及

市场成本，而印度市场互联网水平低，如果建立实体店，需要高额

的市场预算。而小米手机的售后问题一直被诟病，小米的服务在印

度市场能够跟上，这对于小米来说使一次巨大的挑战。

(三)机会

小米在印度能够获取比中国更快地增长，印度地智能手机的

普及率低于中国，随着印度的经济发展，越来越多的人开始使用手

机。小米手机具有性价比高的特点，近几年小米手机在国际上的关

注度日益增高，目前短期内没有同等配置且具备同等价格的竞争对

手较少。印度智能手机市场还只是发展初期，小米有实力进入智能

手机的新市场。同时，在印度市场获利能够增加小米在其他市场获

得成功的机会。

(四)威胁

为了保护本国企业的发展，小米可能会遇到印度政府较高的进

入壁垒。除此之外，印度市场竞争激烈，包括三星，也包括中国的

华为中兴，三星在印度已经建立庞大的销售体系，爱立信在印度市

场起诉小米侵权，要求禁止小米在印度市场销售手机。而印度本土

的手机厂商Micromax、Intex、Lava也占领不少的市场份额，其销

售的主要对象在印度的农村地区，与小米的目标市场重合，免不了

一场厮杀。

三、小米手机的营销策略

(一)产品策略

小米通过在印度设厂的方式，有利于立足印度国内生产，避

开较高的进口税。除了立足设厂之事，小米也需要加快研发，有自

主的芯片，突破专利的困局。爱立信在印度市场起诉小米手机侵权

的事件说明小米在自主研发方面还比较欠缺，需要加强产品研发投

入。

印度市场的情况类似于数年前的中国，智能手机用户不高，

用户希望有多卡待机，同时对流量消耗比较关注，性价比是最为主

要的需求。对于产品方面，在印度市场主推小米的中低端机型-红

米，不仅大屏，功能多样。通过本土研发部门的设计，可以推进软

件设计的本土化，比如泰姬陵主题的背景，以及印度排灯节的主题

设计增加产品的吸引力。

(二)价格策略

印度的人均收入水平相对不高，印度人对于价格比较敏感，考

虑到当地人的消费情况，产品的价格上有很大的议价空间。因此，

小米在印度市场适合采用低价策略，不然容易使消费者转移到其他

DOI:10.14097/j.cnki.5392/2019.11.019