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米家跑步机售后服务政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货 业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。整机及主要部件的保修期限如下: 类型 保修内容 保修期限 主机 主机及构成 1年 附件 电源线、遥控器 1年 注:矽利康油瓶、L型六角扳手、遥控器挂绳、遥控器电池为产品随机耗材,无保修期。 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 正向物流费 逆向物流费 米家跑步机 免费 100元/台 l 非保修维修人工费 服务项目 服务内容 保外人工费 检测 保外出检测报告单 50元/台 调试 无需更换物料完成的维修 50元/台 更换附件 更换电源线、遥控器 50元/台 小修 更换物料(不含传动总成、电机)的维修 80元/台 大修 更换传动总成、电机的维修 200元/台 备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费和上门费。 l 非保修售后服务上门费(包括检测、调试、保外维修等) 工单分类 距离 说明 用料工单 往返距离≤30km 免费 30km<往返距离≤400km 超出30公里的路程×1元/公里,最高收费370元 非用料工单 往返距离≤30km 免费 30km<往返距离≤200km 超出30公里的路程×1元/公里,最高收费170元 备注:以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和人工服务费。 五、 售后政策适用产品 产品型号 米家跑步机 米家走步机 米家走步机(扶手版) 米家智能跑步机 走步机扶手售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 自用户签收次日起,发生非人为损坏性能故障,用户可享受:七天内无理由退货,七天内质量问题退货,15天内质量问题免费换货,90天内质量问题保修服务。由用户承担无理由退货运费。为了能更快捷获得售后服务,请直接联系北京金史密斯科技有限公司,服务电话:400-1887-795。 米家动感单车售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。 注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 类型 保修内容 保修期限 主机 主机及构成 1年 附件 内六角扳手、开口扳手 15天 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 物流费 型号 正向物流费 逆向物流费 动感单车 免费 100元 非保修维修人工费 服务项目 服务内容 保外人工费 中修 更换主板、电池等 150元/台 小修 更换附件等 50元/台 检测 保外出检测报告单 50元/台 调试 软件调试/升级 50元/台 备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。 非保修售后服务上门费 业务类型 距离 说明 完成工单 (不含取消工单) 往返距离≤30km 免费 30km<往返距离≤400km 超出30公里的路程×1元/公里,最高收费370元 备注:以上收费标准仅指售后服务上门费,不包含材料费和人工服务费。 米家筋膜枪售后政策 同适用于“米家mini筋膜枪”产品 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准详见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。整机及主要部件的保修期限如下: 类型 保修内容 保修期限 主机 筋膜枪主体 1年 附件 适配器、充电线 1年 耗材 按摩头、收纳袋 无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家筋膜枪 15元 米家智能按摩椅售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、已使用(价值贬损较大)的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。 注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 类型 保修内容 保修期限 整机 主机、电源线、遥控器 2年 耗材 电池、保险丝 无保修期 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 正向物流费 逆向物流费 米家智能按摩椅 免费 100元
l 非保修维修人工费 服务项目 服务内容 保外人工费 大修 更换或维修主板、电子料、壳类等 210元/台 中修 更换或维修马达类、电源板、线材类、装饰件等 180元/台 小修 更换或维修遥控器、电源线等 130元/台 检测 保外出检测报告单 50元/台 备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。 l 非保修售后服务上门费 业务类型 距离 说明 完成工单 (不含取消工单) 往返距离≤30km 免费 30km<往返距离≤400km 超出30公里的路程×1元/公里,最高收费370元 备注:以上收费标准仅指售后服务上门费,不包含材料费和人工服务费。 米家理发器售后政策本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 机身 2年 充电线 1年 刀头、配梳、发夹、润滑油、清洁刷、海绵、围布 无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家理发器 15元
米家智能升降足浴器售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 类型 保修内容 保修期限 主机 主机及构成 1年 附件 直行轮,万向轮,过滤网 1年 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家智能升降足浴器 15元 l 非保修维修人工费 服务项目 服务内容 保外人工费 小修 直行轮,万向轮等简易小修 30元/台 检测 保外出检测报告单 15元/台 备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。 电动牙刷售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 电动牙刷 2年 说明:自2023年4月6日起,电动牙刷保修期限由1年调整为2年。 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 物流费 产品 物流费报销上限 电动牙刷 15元 五、 售后政策适用产品 产品型号 米家声波电动牙刷 米家声波电动牙刷T300 米家声波电动牙刷T301 米家声波电动牙刷T500 米家声波电动牙刷T700 米家声波电动牙刷头售后政策 本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务。服务内容如下: l 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买了单独销售,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 l 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的产品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。 米家指甲刀售后政策 本政策适用于:米家防飞溅指甲刀、米家指甲刀五件套 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: l 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,自签收次日起七日内,可享受七 日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 l 退换货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的产品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发 票)、十五日内办理换货。 米家水离子吹风机售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家水离子吹风机 2年 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家水离子吹风机 15元 五、 售后政策适用产品 产品型号 米家水离子吹风机 米家负离子便携吹风机 H100 米家负离子速干吹风机 H300 米家水离子护发吹风机 H500 米家高速吹风机H700 米家高速吹风机 H900 米家自动洗手机套装售后政策同适用于“米家自动洗手机Pro套装”产品 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家自动洗手机套装 1年 说明:洗手液及电池属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家自动洗手机套装 15元 米家自动洗手机套装莎莉定制版售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家自动洗手机套装莎莉定制版 1年 说明:泡沫抑菌洗手液和洗手液外壳为产品随机耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家自动洗手机套装莎莉定制版 15元 米家口腔清洁套装售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 电动牙刷、冲牙器、电动牙刷充电底座、冲牙器充电线、 一年 标准喷嘴、舌苔清洗喷嘴、正畸喷嘴、牙周袋喷嘴、刷头、色环 无保修期 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 物流费 型号 物流费报销上限 米家口腔清洁套装 15元
米家自动泡沫洗洁精机套装售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家自动泡沫洗洁精机套装 1年 说明:洗洁精、5号碱性电池属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家自动泡沫洗洁精机套装 15元
米家自动泡沫洁面机套装售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家自动泡沫洁面机套装 1年 说明:洁面泡沫及电池属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家自动泡沫洁面机套装 15元
米家自动香氛机套装售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家自动香氛机套装 1年 说明:洗洁精、5号碱性电池属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家自动香氛机套装 15元
米家便携电动剃须刀 同适用于米家电动剃须刀系列其他产品 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 机身 2年 USB Type-C充电线\充电底座 1年 刀头、清洁刷、保护盖、布袋 无保修期 备注:不同型号产品耗材略有不同,请以实物为准。 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家便携电动剃须刀\米家电动剃须刀 15元 米家便携电动剃须刀替换内刀头售后政策 同适用于米家电动剃须刀刀头系列产品 米家便携电动剃须刀替换内刀头售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务。服务内容如下: l 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买了单独销售,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 l 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的产品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。 米家电动剃须刀充电座售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家电动剃须刀充电座 1年 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家电动剃须刀充电座 15元 小米体重秤售后政策 同适用于“小米体脂秤”、“小米体重秤2”、“小米体脂秤2”和“米家体脂秤S400” 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 小米体重秤 1年 注意:电池为产品随机耗材,无保修期。 三、非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 小米体重秤 15元
米家耳温计售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务(拆封后不支持)。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家耳温计 1年 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 10、将本产品应用于商业用途。 如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。 四、售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家耳温计 15元 米家LED化妆镜售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家LED化妆镜 1年 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家LED化妆镜 15元 米家电动冲牙器售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家电动冲牙器 1年 说明:标准喷嘴、舌苔清洗喷嘴、正畸喷嘴、牙周袋喷嘴属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家电动冲牙器 15元 米家电动冲牙器喷嘴售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买了单独销售的产品,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的产品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。
米家声波洁面仪售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 一、 退换货政策 1、 凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。 二、 保修政策 自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。 保修内容 保修期限 米家声波洁面仪 1年 说明:收纳盒属于耗材,无保修期 三、 非保修条款 以下情况不属于保修范围: 1、 超过三包有效期限; 2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符; 3、 人为原因造成的损坏; 4、 不可抗拒因素造成的损坏; 5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏; 6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤; 7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理; 8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等; 9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏; 四、 售后服务收费标准 l 物流费 型号 物流费报销上限 米家声波洁面仪 15元
米家博朗电动剃须刀售后政策 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、自用户签收次日起七日后并且在二年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系宝洁公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-833-3010。 米家iHealth血压计售后政策 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、自用户签收次日起七日后并且在二年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系爱和公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-611-0208。
iHealth智能血压计(蓝牙版)售后政策 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、自用户签收次日起七日后并且在二年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系爱和公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-611-0208。 米家iHealth体温计售后政策 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系爱和公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-626-3881。 医用电子体温计售后政策 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内,且商品未拆封时,享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 产品拆封后不支持7天无理由退货服务。 2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。 3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系秒秒测公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-902-8288。 口罩类售后政策 口罩类产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买的口罩类产品,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的口罩类产品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的口罩,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。
最生活系列产品售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 自用户签收次日起,发生非人为损坏性能故障,且未拆开包装时,用户可享受,七天内无理由退货,七天内质量问题退货。为了能更快捷获得售后服务,请直接联系最生活公司,服务电话:400-8899-202或0755-26563237。 小卫质品氨基酸泡沫洗手液售后政策 同适用于“小卫质品泡沫抑菌洗手液”、“小卫质品泡沫抑菌洗手液地中海无花果香型(两瓶装)” 本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的商品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的商品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。 素士声波电动牙刷X5售后政策 本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 自用户签收次日起,发生非人为损坏性能故障,用户可享受:七天内无理由退货,七天内质量问题退货,15天内质量问题免费换货,一年内质量问题保修服务。由用户承担无理由退货运费。为了能更快捷获得售后服务,请直接联系素士公司,服务电话:400-788-4008。 贝医生牙刷售后政策 本产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 七日无理由退货:用户在小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 已拆封的商品不予办理七日无理由退货。 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 退货:经小米售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的商品,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。 贝医生声波电动牙刷售后政策 同适用于“贝医生声波电动牙刷S7”、“贝医生儿童声波电动牙刷(智能故事版)” 1、凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。 已拆封的产品不予办理七日无理由退货。 自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。 2、自用户签收次日起一年内,发生非人为损坏性能故障,经由青禾小贝公司售后服务中心检测确认后,为用户提供售后服务,服务电话:400-658-9808。 |
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