2月份购买的小米12pro，手机偶尔莫名其妙卡顿，没有太在意，但是现在，开车用小米无线充电器车充充电然后导航，开三个后台应用，半小时不到手机就烫到不行，严重卡顿，中途切换相机拍摄有时候会卡四五秒。切换相机的同时导航地图应用会自动被杀掉后台。开车途中还得重新输入地址再进行导航。同样上次回老家导航，后台开三个应用一小时多，手机直接高温报警，功能全部关闭锁死，只能接打电话，这让用导航的我很困扰，并且还在高速上面，根本不熟悉路线。相反我之前用的小米9，虽然发热但是从来没有出现过这种事情。我用的K40游戏版，和另外一款红米，都没有发生过这种事情，唯独小米12pro。最强的硬件，最垃圾的优化，还不如小米9。我向客服说明此事，客服说给我申请超期换货，但是得让我去售后服务点去检测。检测硬件有问题才能换货。我这里是武汉，疫情也严重，还得跑出去那么远，行，我去了。售后网点给我检测说硬件根本没有任何问题，只能等待后续系统优化。大家都知道一款手机优化需要一年左右，才能相对于来说完美。我是不是还得等一年？谁都不敢保证一两个月就优化到完美解决这些问题。他们之后说等待后续优化，硬件没问题没办法更换。为什么手机做的不好就提起拿出来卖？把消费者不当人吗？专员给我的解决办法也是等待后续优化，或者让我把手机返厂检测。但是我不同意，我手机返厂我用什么？返厂需要时间，需要备用机，我的资料也没办法保存到另外一部手机上面。如果返厂硬件也没有问题，那相对于白忙活一趟。我已经听了客服的安排，去售后网点，但是根本没用，所以我也不同意返厂检修。也不同意等什么后续优化这种屁话。忽悠人的话，谁也不知道倒地会优化多久，小米11出来优化一年多才慢慢好起来。12pro呢？刚刚开始我还想换货，现在我根本就不想继续用小米的任何手机了，我现在只想退款。而且我不想再让之前和我联系的专员来联系我了。几句话重复几万遍，根本就没办法沟通。一下视频是今天我就点完外卖，任何录制的视频。没有充电，电量也没有达到最低，2K分辨率，120hz，录屏为90hz。后台应用仅仅只有三个，就不停的卡顿。