距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，我们已于2021年8月19日17:23:57与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

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我于2021年4月2日在小米之家购入小米11ultra 12g 256版本，近日在使用时多次出现死机 WIFI链接无故断开 严重发热等问题。然而本人在浏览了各大网站后，发现此问题为大规模质量问题，许多用户也遭遇了烧WIFI等质量问题。有人甚至换货后也依然有同样的问题，考虑到此次故障已经给我的生活带来严重影响，严重浪费了我的时间与精力，本人无法冒着数据丢失与故障随时发生的风险继续使用该手机，特此投诉要求全额退款。

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