文明礼貌用语大全（精选15篇）

　　(1)欢送语：欢迎您的光临欢迎您并祝您在这里生活愉快

　　(2)问候语：您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复!”

　　(3)告别语：明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安

　　(4)祝贺语：祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐

　　(5)征询语：请问您有什么事情?我能帮忙吗?您还有别的事情吗?

　　(6)应答语：好的、是的`、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.

　　(7)道歉语：实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。

　　(8)答谢语：为您服务感到荣幸、感谢您的光临

　　(9)指路用语：请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯

　　第—部分 在教室里的礼貌用语

　　(-)教学前后

　　1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。

　　2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”

　　3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”

　　s 、全体学生应呼:“老师好!”

　　6、下课铃声响后,教师说:"下课!"

　　7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”

　　8、学生齐声应:“老师再见!”

　　9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

　　（二）教学过程中

　　1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

　　2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的'问题。学生回答问题后,教师应向学生说声"请坐"。

　　3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

　　4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:"报告!"得到教师回答:"请进"方可进教室。

　　第二部分 在办公室里礼貌用语

　　1、学生进办公室前先敲门后立正喊:"报告!室内有关教师要回答:"请进。"

　　2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

　　3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;"谢谢。"

　　4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”

　　第三部分 在宿舍里札貌用语

　　1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:"领导(首长)好!"来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或"领导(首长)慢走。"

　　2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:"对不起,稍等 "。

　　3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好"

　　4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:"领导(首长)请坐 "

　　5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:"领导(首长)再见。"

　　6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。

　　第四部分 在校园内外礼貌用语

　　1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:"xx老师好!"或"××师傅好!"如果迎面遇见不认识的教职工，应点头致意。

　　2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:"同学们好!"学生要立正,()以礼相谢对方说"领导(首长)好!".如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:"对不起,我不了解(或我不知道)",如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:"领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:"晚安。 "

　　3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说"报告。"先宾说:"请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾采访,坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果来宾赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说:"谢谢。"学生与来宾交谈结束,临别时主要向来宾行鞠躬礼,并说“领导（首长）再见。”

　　(1)早上好/您好/在早晨或遇到客人从电梯出来或门口进来时必要的问候

　　(2)您好!请问我能帮您什么?(当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前问)

　　(3)请问您贵姓，找他(她)有什么事?(当客人回答找管理处员工时)

　　(4)对不起我们公司规定不接受推销员和保险人员。

　　(5)对不起请您先到售楼部联系(如客人没有售楼人员陪同看楼)。

　　(6)对不起本大厦正在施工请您在收到收楼通知书后再来(如有已购房业主要看自己已购单元时)。

　　(7)对不起本大厦正在装修施工，请不要在大厦范围内吸烟。

　　(8)您好!请在这里登记后再上去(当有客人进来时，值班保安必须的工作)。

　　(9)您好!请您出示出入卡，谢谢!

　　(10)对不起，您没有出示卡不能上去(当有客人进来，当值保安需要提出的.问题)。

　　(11)请您按照指示使用电梯!

　　(12)对不起，这(些)事我无法解释，请您到管理处了解一下(对客人有些提问，当值保安无能力回答时)。

　　(13)对不起，这事我先记录下来，明天我会报告管理处再跟您联系。

　　(14)对不起，这些东西没有放行李，不能带出去，请您让业主(住户)写出证明(业主、住户除外)。

　　(15)请把材料包好再进入大厦。

　　教学目标：

　　A类：

　　1、 了解文明礼貌用语“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。

　　2、 学会在生活中使用“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”等礼貌用语。

　　B类：

　　1、 认识“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。

　　2、 初步了解“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”的使用场景。

　　C类：

　　1、 跟说“谢谢，不客气”和“对不起，没关系”。

　　教学过程：

　　一、导入课题

　　同学们，我们每天早上到学校见到老师要说？（老师好）现在教室里来了好多客人老师，作为班级的小主人，我们要对客人老师说什么呀？（老师好）那我们转过身去对老师们说一说。

　　像我们刚才说的“老师好”就是一种文明礼貌用语，除了这些还有很多很多。今天，我们一起来再认识一些其他的文明礼貌用语。（板题、读题）

　　二、新授

　　（一、）学习使用“谢谢，不客气”

　　请看（视频1：）

　　1、看了视频，你们知道是谁过生日么？（闹闹）

　　2、都有哪些人过来给闹闹过生日了呀？

　　3、他们都给闹闹带了礼物，闹闹对他们说了什么呀？（谢谢）

　　闹闹的妈妈给闹闹准备了好吃的饭菜，闹闹是怎么向妈妈表示感谢的？（妈妈，谢谢你）

　　4、当小伙伴们给闹闹送了生日礼物、妈妈为闹闹准备了饭菜，闹闹礼貌的说“谢谢”时，他们怎么说的?(不客气)

　　我们再来看看，还有什么时候我们要用到“谢谢、不客气”这样的礼貌用语。

　　看图解释

　　图片1：

　　我们看一看图片上有几个小朋友？他们在干什么？

　　（女同学把铅笔借给男同学）

　　那男同学和女同学说了？（谢谢）

　　女同学说了？（不客气）

　　图片2：

　　看一看，图片上发生了什么事？（让座）

　　他们都说了什么？

　　小结：当别人帮助了我们或者赠送了我们礼物，我们要礼貌地对他们说：“谢谢”（板书）

　　被感谢的人要说：“不客气”（板书）

　　（二、）学习使用“对不起，没关系”

　　同学们，我们在与同学相处的时候，难免会发生一些矛盾，比如：不小心碰掉了别人的学习用品、撞到了同学等等，发生了这样的矛盾后，我们该怎么解决呢？下面我们就来认识一个新朋友甜甜，看看她是怎么解决的。

　　请看（视频2）；

　　甜甜不小心把衣衣的.画笔碰掉了，她是怎么向衣衣道歉的？（对不起）

　　小结：那么，我们以后如果碰掉了别人的东西，我们要对东西的主人说什么呢？

　　请看（视频3）；

　　甜甜玩的时候碰到了老师，甜甜对老师说了什么？（对不起）

　　小结：以后，如果不小心碰到了别人，我们要有礼貌的说？（对不起）

　　请看（视频4）：

　　甜甜的电动小汽车碰到了爸爸，甜甜是怎么对爸爸说的？（爸爸， 对不起）

　　我们刚才看了三个小故事，甜甜不小心犯了错误。她犯错误之后都及时说了什么？（“对不起”）

　　当时，衣衣、老师、爸爸是怎么说的？（没关系）

　　总结：我们以后也要向甜甜学习，在做错事之后，立即承认错误，要和对方说“对不起”。（板书）

　　对别人不小心犯的错误，我们要宽容对待，并且和他们说“没关系”。（板书）

　　三、练一练

　　现在，我们都学会使用“谢谢，不客气”还有“对不起，没关系”了么？那我们就来一起做一做吧。

　　1、情境模拟，说一说“谢谢，不客气”。

　　2、出示图片，学生练习正确使用礼貌用语。

　　四、儿歌巩固

　　看来大家都会了，老师给大家听两段礼仪三字经，来帮助大家记得更牢。

　　五、总结：

　　同学们，我们今天又学习了两组礼貌用语“谢谢，不客气”“对不起，没关系”（ 读一读 ）以后，我们要正确的使用礼貌用语，做一个友善待人好孩子，这样就会有更多的人愿意和你做朋友了。

　　一、活动目标

　　(一) 引导幼儿愿意与成人接触，喜欢与人交往。

　　(二) 指导幼儿学习使用礼貌用语与人打招呼。

　　二、活动准备

　　情境创设。

　　三、活动过程

　　(一) 情境游戏。

　　入园场景：

　　教师：小朋友好！小朋友应该怎样回答？

　　晚上离园场景：

　　教师：看到爸爸妈妈来接我们，我们应该怎么说？走出教室又该说什么？

　　教师小结：我们小朋友都会有礼貌地问声：“你好！”都会说声：“再见！”

　　(二) 教师讲故事《小猪学礼貌》。

　　教师提示：小朋友都学会说礼貌用语了，我们来看看故事中的小动物们是怎样做的。

　　教师：

　　1. 小猪为什么没有朋友？

　　2. 小猪听到小松鼠对老师说了什么？

　　3. 喝水时小兔帮小松鼠拿水杯，小松鼠说什么？

　　4. 小松鼠离开幼儿园的'时候说什么？

　　5. 小猪后来有朋友了吗？为什么？

　　(三) 情境游戏。

　　幼儿扮家长，教师扮客人到幼儿家做客，通过游戏帮助幼儿巩固所学的礼貌用语。

　　四、活动建议

　　在教室入门处张贴提示礼貌用语的图片。

　　1.接电话时：您好!这里是消化科一病区。

　　2.接人待物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。

　　举例：

　　请——请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，请不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等。

　　谢——谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励，谢谢等等。

　　3.告别时：再见!请走好!

　　⒈礼貌的基本要求：①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 "三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。

　　"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的.态度；不计较个别宾客无理的要求。

　　"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。

　　"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

　　"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

　　"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

　　"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

　　"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

　　2、敬语服务

　　基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。

　　3、基本用语

　　1）基本服务用语

　　①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

　　②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

　　③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

　　④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

　　⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

　　⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

　　⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

　　(1)您好!(先生、小姐)

　　(2)对不起!

　　(3)谢谢!

　　(4)请原谅!

　　(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!

　　(6)明天见!

　　(7)祝您生日快乐!

　　(8)祝您一路平安!

　　(9)新年快乐!

　　(10)节日快乐!

　　(11)欢迎您光临我们的大楼!

　　(12)真高兴又在这里见到您!

　　(13)为您服务感到荣幸!

　　(14)对不起这是我的过失!

　　(15)有什么需要帮助的?

　　(16)请您走这儿!

　　(17)请您登记，您要找的部门(人)在几楼几号!

　　(18)请您不要着急，我帮您想办法!

　　(19)请收好您的'证件，麻烦您了!

　　(20)先生，请问您找谁?

　　(21)请出示您的出门证及物品，我们需要查看，谢谢!

　　(22)请您稍等，我马上给您联系!

　　(23)请您交回会客证，再见!

　　(24)对不起单位已经下班了，请您以后再来!

　　(25)对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍!

　　(26)对不起单位还未上班，请您稍等!

　　(27)对不起这里是禁区，请您不要吸烟!

　　(28)对不起院内不准停车，请您把车停到外面!

　　(29)欢迎光临!

　　(30)您慢走!

　　活动目标：

　　1、帮助幼儿学习掌握文明礼貌的举止和语言。

　　2、鼓励幼儿大胆用清楚的语言叙述自己做客的经历，引导幼儿安静、专心地倾听同伴谈话。

　　3、引导幼儿主动与同伴交谈，乐意在集体场合谈话，发展幼儿口语表达能力。

　　活动准备：

　　做客的图片

　　请幼儿回忆爸妈带自己做客的经历

　　活动过程：

　　1、教师出示做客的图片，提问：这图上画的画章什么？（到别人家做客）爸爸妈妈带你们去做客了吗？去了谁的家？你们喜欢做客

　　吗？为什么？让幼儿自由回答。

　　2、引导幼儿与最好的同伴交谈，要求每个幼儿将自己做客的经历说给同伴听。教师注意引导幼儿围绕话题谈话，提醒幼儿在倾听时要安静、耐心，教师重点帮助胆小、内向、不善表达的幼儿谈做客的经历。

　　3、请几名幼儿给大家谈谈自己做客的经历或请几名幼儿在集体表演做客的.游戏。

　　4、教师围绕做客的话题，拓展谈话内容，提问：到别人家做客与自己家有什么不同？应注意哪些礼节？进别人应该怎样打招呼？怎样回答别人的问话？别人招待你的时候，你应该怎样？向别人告别时，你应该说些什么？你认为应当怎样做一个文明礼貌的小客人？

　　5、教师与幼儿共同小结到别人家做客时应注意的礼节。让幼儿懂得做客要有礼貌，不影响大人谈话，不随便翻弄别人家的东西，不主动讨吃别人家的食物，与主人的孩子玩耍时应懂得谦让，争做一个文明礼貌的小客人。

亲爱的同学们：

　　中华民族素来是文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是华夏儿女代代相传的美德。学校是育人的摇篮，校园应是环境优雅、文明高尚的净土，我们应该是一群举止得体、行为规范的天之骄子。美中不足的是，在我们的校园，在你我身边还存在一些不文明的现象，特别是出口成“脏”，不讲究文明礼貌用语的'现象经常发生。这不仅影响一个人的道德修养，而且还影响我们学校的形象，为此，学校向同学们发出倡议：说文明话，讲礼貌语。并按照以下要求严格要求自己。

　　1.文明礼貌用语基本要求：“好”字开头;“请”字优先;“谢谢”和“再见”结尾。

　　2.文明礼貌常用语(校园十大文明用语)：

　　①×老师(××同学)好!

　　②不好意思，打扰一下，请问------?

　　③×老师(××同学)再见!

　　④对不起、没关系

　　⑤不必客气，这是我应该做的

　　⑥谢谢××老师(××同学)!

　　⑦拜托了

　　⑧给你添麻烦了

　　⑨请多包涵

　　⑩您(你)还有什么别的事情吗?

　　3.不带口头语，不说粗话，不大声喧哗，做到语言文明，举止得体，谈吐文雅。

　　同学们，让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明有礼的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则，找出自己及身边的不文明言行并加以改正，让我们一起努力，共创优雅文明校园!

　　xxxxx实验学校

　　二〇xx年九月

　　一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的胆子，竟敢挡住我的路!”说着，一脚踢了过去。“嘭”地一声，小老鼠正好踢在小猪的.脚上，小猪倒没什么事，小老鼠却“唉呦，唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说：“你对别人傲慢无礼，不懂得尊重人，今天尝到苦头了吧!只有尊重别人，才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚，羞愧地低下了头。

　　1、当来访客人进入小区时，（起身）请问："先生（小姐或阿姨）什么事您找谁"？

　　2、当有上级领导，（外宾在公司领导的陪同下）来到时，（起身相迎立正敬礼）"欢迎光临""请多指导、多谢指导"等。

　　3、当接到业主（住户）报案时，"先生（小姐）请别急、慢慢讲"；当报案人说准业主（住户）楼座及姓名后，"请出示您的证件"；检查完毕交还证件时，"多谢合作"；明确事情后"请稍等"；立即向管理部汇报，并告知业主（住户）处理的方法和必须的时间。

　　4、在巡逻中当发现有违法《治安管理处罚条例》的'人和事时，（主动上前询问）"先生（小姐）发生什么事？"需要向当事人作调查时，"对不起，请到管理部协助我们调查。"

　　5、当发现业主（住户）家中有异常时，先按门铃，待主人开门后"请问有什么需要帮忙吗"？"对不起，打扰了"。

　　6、在巡逻中发现违章时，予以制止，并按文明礼貌用语之规定，制止违章均要敬礼。

　　7、当车辆停在道口栏杆时，上前立正敬礼，发给临时停车卡"谢谢合作"，当后面有车辆在排队等候时，"对不起久等了"。

　　8、当发现有车辆违章停泊时，"先生（小姐）对不起，请您按位泊车"或"请不要停在人行道，请不要停在绿化地，请不要停在路口"。

　　9、当发现出场车辆有可疑之处，需要询问时，"先生（小姐）请问贵姓，住哪栋哪号，请出示证件"。并及时向主管报告，请示处理方法，退还证件时"对不起，谢谢合作"。

　　10、当发现车辆未关好门窗（自行车、摩托车）未上锁时，"先生（小姐），请关好门窗，锁好车"。

　　11、当司机（或业主）对车辆的停放、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释"对不起，我们是按公司规定和物价局标准办事（收费）您如有什么不明之处请到管理公司查询"。

　　1、您好，欢迎光临。

　　2、先生/小姐，这边请。

　　3、早上好/晚上好，先生/小姐请座。

　　4、先生/小姐，请用热毛巾。

　　5、请问先生/小姐喜欢喝TOP100范文排行什么茶呢?

　　6、这是餐前小吃小食，各位请慢用。

　　7、请问先生/小姐，你们哪位点菜呢?

　　8、请问先生/小姐，你们喜欢喝什么酒水呢?

　　9、您有什么事情?

　　10、我能为您做点什么?

　　11、您有别的事吗?

　　12、)这会打扰您吗?

　　13、您需要××吗?

　　14、请您讲慢一点。

　　15、请您再重复一遍好吗?

　　16、我马上去办。

　　中国自古就有重礼节的优良传统，在日常交往中，人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位，所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。

　　所谓谦词，就是表示谦虚的言辞。所谓敬词，是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。

　　以下是一些典型的谦词敬语。

　　谦词

　　一、“拙”字一族：称自己的（文章、见解等）。

　　拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。

　　拙见：称自己的见解。

　　拙著（拙作）：称自己的作品。

　　拙荆：古人对人称自己的妻子。

　　二、“小” 字一族：称自己或与自己有关的人或事物。

　　小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。如：小弟有一不情之请。

　　小儿：谦称自己的儿子。

　　小女：谦称自己的女儿。

　　小可：谦称自己（多用于早期白话）。如：小可不才。

　　小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。如：小人不敢。

　　小生：青年读书人自称（多见于早期白话）。

　　小店：称自己的店。

　　小照：指自己的尺寸较小的照片。如：附小照一张。

　　三、“薄” 字一族：称自己的事物。

　　薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。如：薄技在身。 愿献薄技。

　　薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。如：薄酒一杯，不成敬意。

　　薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。如：些许薄礼，敬请笑纳。

　　薄面：为人求情时谦称自己的情面。如：看在我的薄面上，原谅他一次。

　　四、“贱” 字一族：称与自己有关的人或事物。

　　贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。如：（您）贵姓？ 贱姓王。

　　贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）。

　　贱事：古人称自己的私事。

　　五、“敝” 字一族：称自己或自己的事物。

　　敝姓：称自己的姓。如：（您）贵姓？ 敝姓王。

　　敝人：对人称自己。

　　敝处：谦称自己的家或停住的地方。

　　敝校：谦称自己的学校。

　　六、“鄙” 字一族：称自己或自己的事物。

　　鄙人：谦称自己。

　　鄙意：称自己的意见。

　　鄙见：称自己的见解。

　　七：“愚” 字一族：用于自己的谦称。

　　愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。

　　愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。

　　愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。

　　八、“忝” 字一族：表示辱没他人，自己有愧。

　　忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙（愧在师门）

　　忝在：有愧处在其中。如：忝在相知之列。

　　忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。

　　九、“敢” 字一族：表示冒昧地请求别人。

　　敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓？

　　敢情：请求。如：敢情先生替我写封信。

　　敢烦：冒昧地麻烦你。如：敢烦小姐办件事。

　　十、“劳” 字一族：烦劳，请别人做事所说的客气话。

　　劳驾：麻烦你。

　　劳步：用于别人来访。如：您公事忙，请问不要劳步。

　　劳烦：麻烦别人。如：劳烦尊驾。

　　劳神：客套话，用于请人办事。如：劳神代为照顾一下。

　　十一、“家”字一族：用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚。

　　家父、家尊、家严、家君：称父亲。

　　家母、家慈：称母亲。

　　家兄：称兄长。

　　家姐：称姐姐。

　　家叔：称叔叔。

　　十二、“浅”字一族：较少

　　浅见：浅显的见解。

　　十三、“舍”字一族：用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。

　　舍弟：称弟弟。

　　舍妹：称妹妹。

　　舍侄：称侄子。

　　舍亲：称亲戚。

　　十四、“老”字一族：用于谦称自己或与自己有关的事物。

　　老粗：谦称自己没有文化。

　　老朽：老年人谦称自己。

　　老脸：年老人指自己的.面子。

　　老身：老年妇女谦称自己。

　　十五、“寒”字一族：较少

　　寒舍：对人称自己的家。

　　十六、“不”字一族：

　　不才：没有才能。

　　不敢当：表示承担不起（对方的招待、夸奖等）。

　　不敏：不聪明（表示自谦）。

　　不佞：没有才能。

　　不肖：品行不好（多用于子弟）。

　　十七、管”字一族：较少

　　管见：浅陋的见识。

　　另外，还有些零散谦词，数量不多，也容易掌握。如下：

　　妾：古时女子谦称自己。

　　寡人：本来是君王的谦称，即寡德之人。

　　奴：青年女子自称。

　　犬子：称自己的儿子。

　　过奖：谦辞，过份的表扬或夸奖。

　　后进：学识或资历较浅的人。

　　斗胆：形容大胆（多用作谦词）

　　奴家：青年女子的谦称。

　　仆人：男子的谦称。

　　不才、鄙人、在下、卑下、窃：“我”的谦称。

　　过奖：指对方的表扬或夸奖。

　　见笑：指自己言行的拙劣被人笑话。

　　托福：指对方福气使自己幸运。

　　高攀：指与地位高的人交朋友或结亲戚。

　　恕：请对方宽恕原谅自己。

　　涂鸦：比喻书法拙劣或胡乱写画。

　　错爱：表示感谢对方的爱护、培养。

　　蓬筚生辉：用以称谢别人来到自己家里或称谢别人题赠的字画送到自己家里。蓬筚：即“蓬门筚户”的简称，用蓬草、荆竹作门的草屋比喻穷苦人家。

　　敝帚自珍：一个破扫把，自己也十分珍惜。比喻自己的东西再不好也值得珍惜。

　　抛砖引玉：抛出砖去，引回玉来。比喻用粗浅的、不成熟的意见或文章，引出别人高明的、成熟的意见或作品。

　　贻笑大方：贻，留给；大方，指见识广博或有专长的人。指让学者或行家笑话。

　　无功受禄：没有功劳而得到报酬。

　　敬谢不敏：敬，恭敬；谢，推辞；不敏，不聪明，没有才能。指恭敬地表示没有能力或不能接受（表示推辞做某事的客气话）。

　　忝列门墙：忝，表示辱没他人，自己有愧。表示自己愧在师门。

　　信笔涂鸦：形容字写得很坏。

　　一孔之见：比喻狭隘片面的见解。

　　才疏学浅：见识不广，学问不深。德薄才疏：薄：浅；疏：空虚。品行和才能都很差。

　　德薄能鲜：德行浅薄，才能低下。

　　挂一漏万：挂，列举；漏，遗漏。提到一个，漏掉上万。形容列举到的很少，遗漏掉的很多，很不完备。

　　不情之请：客套话，不合情理的请求（向人求助时称自己的请求）。

　　姑妄言之：姑且说说（对于自己不能深信不疑的事情，说给别人时常用此语以示保留）。

　　笨鸟先飞：表示自己能力差，恐怕落后，比别人先行一步。

　　一枝之栖：只求得到一个藏身的地方，是自谦不存奢望的求职用语。

　　恭敬不如从命：与其态度谦逊有礼，不如遵从人家的意见。

　　望尘莫及：同对方相比，差之甚远。

　　一得之遇：一得，一点心得；愚，愚见。谦称自己的一点愚昧的见识。

　　尸位素餐：尸位，空占职位不做事；素餐，白吃饭。谦称自己未尽职责。

　　不足挂齿：足，值得；挂齿，放在嘴上说。事情轻微，不值得一提。

　　雕虫小技：比喻微不足道的技能（多指文字技巧）。

　　绠短汲深：绠，打水用的绳子；汲，从下往上打水。吊桶的绳子很短，却要从深井里打水。比喻能力微薄，任务重大。

　　东涂西抹：本指妇女涂脂抹粉。后常用作提笔作画、写字或作文的谦辞。

　　区区此心：区区，微小、微薄。形容微不足道的一点心意或想法。

　　愚者千虑，必有一得：愚笨的人多次思虑问题，也会有一次是正确的，得到一定的收获。也作“愚者一得”。

　　一.基本礼貌用语

　　1、常用十字用语

　　你（您）好 请 谢谢 对不起 再见

　　2、基本用语

　　问候语：早上好 晚上好 你好 午安 晚安

　　致谢语：谢谢 谢谢您 多谢了 十分感谢 非常感谢

　　拜托语：请多关照 承蒙关照 拜托 拜托了

　　慰问语：辛苦了 受累了 麻烦您了

　　赞赏语：太好了 真棒 棒极了 美极了

　　谢罪语：对不起 实在对不起 实在抱歉 劳驾了 真过意不去 请原谅

　　望能海涵 给您添麻烦了 打扰了 请别在意 请别往心里去

　　挂念语：身体好吗 最近怎么样 还好吧 生活愉快吗 工作顺利吗

　　迎送语：欢迎 欢迎光临 欢迎再次光临 欢迎您下次再来 再见 晚安

　　征询语：您有什么事吗 需要我帮你做什么吗 您还有别的事吗

　　如果您不介意的话，我可以帮你吗 请您说慢点

　　应答语：没关系 别客气 不必客气 照顾不周请多指正 谢谢你的好意

　　道歉语：实在对不起 请您谅解 打扰您了 失礼了 完全是我们的'过错

　　谢谢您的提醒 我们会尽量使您满意好吗

　　委婉语：很遗憾，不能帮您的忙 承蒙您的好意，但我确实有许多工作要做

　　二.敬语、谦语

　　与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

　　仰慕已久说“久仰” 初次见面说“幸会” 好久未见说“久违”

　　向人询问说“请问” 请人协助说“烦请” 请人解答说“请教”

　　请人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

　　请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

　　得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

　　老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

　　请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

　　希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

　　请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

　　需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

　　言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

　　宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

　　客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 中途先走说“失陪”

　　临分别时说“再见” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

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