出于对用户隐私安全保护考虑,如果您忘记了手表/手环的锁屏密码,则需要将手表/手环恢复出厂设置后重新进行设置。
恢复出厂后个人数据将会从穿戴设备端删除,同时会触发交通卡迁移(前提是交通卡支持迁移),门禁卡和银行卡会进行移除,请谨慎操作。
WATCH 3/WATCH 4系列:eSIM信息恢复出厂时可以选择保留,选择保留时配对后可以直接使用,没有保留,需要联系运营商注销后重新开通才能使用。
忘记密码时如何将手表/手环恢复出厂设置
如果手表/手环和华为运动健康App可以正常连接,请在华为运动健康App设备详情页,选择恢复出厂设置。
如果手表/手环和华为运动健康App无法连接:
WATCH 3系列/WATCH 4系列:输入错误密码5次后,提示:需要10分钟后尝试,十分钟后再次尝试输入错误密码3次后,会提示:忘记密码,点击忘记密码后,然后在此界面连续按下键3次以上,可以选择恢复出厂设置。![](https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QzWrDMBCE30XnNOxWv9tTYssivZQe0nNQLdkRJE5w7JSm9N0rG9OFPQz7sTPMDxtvsd9_XyN7YchWLFy-ukXyLJt0im_-PMnH8anuDuns23iAeZAUaDCEfH3t2oV-98Mx0xSpAc6hyStqlAa0AhOE4jp6rUOmP9PjNWR0t93Mv1ESoNSQT3Uf_ZAu3T5N1qiARH4DmE1X7Jbazg9jP4WyCsEI0pyXvJBkS2VVIYxAJ5ws0RYWjcbn0rnKuFJwXVFhK2VsAZUjSdnr7k8pfPy3MPRjnLMtLey27PcPmERloiYBAAA%3D.png) ![](https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QzU7DMBCE38Xngnb9s4451QmOygVxKOfKiU1qqU2rNAFRxLvjRBF7G-2nmdH8sOkWh_33NbInhmzDwuWrX6XI8iOd4qs_z_J-fGj7Qzr7Lh5gOTQEhQbU-vHadyv95sdjppUiFJLLAr2SHLHxDTfRFBAotDGYTDfp_hIyurPbxRuVAVQa8qsdoh_Tpd-nORoJjBQgAXPoht1S1_txGuZShUFea01COXQEVFljqXaOnomoNKjAlQJL5wTXoi6ktHMlNFVFZS0rnrM-_SmF9_8VxmGKS7d1hZ1lv386UbeNJgEAAA%3D%3D.png)
其他设备:可在手表/手环上连续多次输入错误密码,第5次后手表/手环上会显示恢复出厂按钮,请点击恢复出厂。
手表/手环锁屏密码连续输错5次会锁定10分钟,连续输错8次会锁定1小时,超过14次后,每输错一次会锁定24小时。
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