《和平精英》手游充值7万5,未成年人退款被拒。平台:系家长充值 |
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用微信扫码二维码 分享至好友和朋友圈 浙江虞先生联系记者,表示孩子在《和平精英》手游上充了好几万,想申请未成年人退款,却被平台已无法判断充值是未成年人所为拒绝。 虞先生前几天新房装修好了,准备结清尾款时,才发现支付宝余额少了7.8万,查了下发现是游戏充值,共有200多笔交易,找到孩子询问后,孩子当场承认。 虞先生坚称游戏是孩子玩的并且充值的,虽然孩子教了自己怎么玩这款游戏,自己偶尔玩过。但是从未进行充值,都不知道如何充值,要求平台全额退款7万5千5百元。 记者联系了《和平精英》游戏平台客服,平台调查后认为虞先生所言并不属实,账号是成年人账号,账号有大量上学时间玩游戏的记录,且有16次充值都是人脸识别,无法判断充值是未成年人所为,拒绝了退款, 虞先生还把孩子拉出来作证。 孩子今年13岁,表示买皮肤是为了在同学面前炫耀,一年时间充值多少钱他也忘了。 关于人脸识别,虞先生表示,是孩子说是因为青少年保护模式,登录不进去,需要身份识别,孩子把手机凑过来,虞先生用脸对了一下,并不知道是充值行为。 虞先生表示会尽可能收集证据,让平台把钱退回来。 各位小伙伴们怎么看?大家觉得这个钱是谁充值的? 特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services. /阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端 |
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