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中国电信营销综合案例

1.

案例介绍

目前，

IT

业和通信产品逐步趋向“整合思维”

，随着市场的需求的变化，宽

带运行商和制造商的关系更加密切。

三门峡电信充分利用这一趋势，

创新宽带销

售模式，自

2011

年

3

月开始积极开展“宽带捆绑电脑”业务营销活动，受到了

广大客用户的普遍关注。截止

7

月底活动结束，河南郑州、洛阳、三门峡、卢氏

等地已有

18

余万户通过安装电信宽带而成为台湾宏基电脑的客户，获得了理想

的市场营销效果。

（

1

）

强强联手出新招

“宽带捆绑电脑”业务营销活动是三门峡电信与宏基电脑股份有限公司强强

联手推出的。

其主要的优惠方式有两种：

一种是凡是一次性付完一年费用的，

一

年内无限时间上网，

送调制解调器一台。

另一种是凡是连续用三年中国电信上网

者送手机

999

元智能的一部。

活动开始后，

各地的电信公司充分的利用客户的集聚地是点多面广的特点和

营销渠道畅达的优势，

进行了一系列的业务宣传与促销活动。

三门峡电信公司为

扩大此次活动的影响范围，通过报纸、电视台、户外广告、横幅、信息号的群发

等方式，营造出“用宽带上网的”的新概念的浓浓氛围，同时在城市中心、社区

里弄设点，下农村等现场进行办宽带、电脑演示和受理等服务。一时间，电信各

营业窗口的来人来办理“宽带捆绑电脑”业务的那是乐意不绝。

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月份以来中

国电信市场的高速扩张，

造成了

“宽带捆绑电脑”

业务量迅猛增长。

系统的容量、

处理能力及可靠性已无法满足未来业务发展的需要。

为了更好地配合我国电信宽

带上网业务的迅速发展，

改善面向用户的服务，

促进我国电信业务的现代化，

中

国电信局决定采用光纤到户的方案对客户统进行改造，

以保证在

3-5

年内满足业

务扩展的需求。

中国电信为把宽带市场推向农村，

三门峡电信借助

“宽带捆绑电

脑”业务推出，制订了针对性的营销方案，开展了一系列的业务宣传活动。乡镇

的客户经理们分别到当地的工厂学校、

村民小组与农民的家里，

散发宽带业务的

宣传资料，

介绍互联网知识和光纤到户享用电脑上网的功能，

激发农村广大乡民

们的享用快带上网的业务需求。

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2

）电信营销的春天