干货收藏!快速搞定联通宽带故障! |
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①LOS灯亮红灯 故障:线路断 解决办法:联系维护员 ②POWER灯不亮 故障:电源未通,光猫未通电 解决办法:检查电源 ③PON灯不亮 故障:光猫设备坏 解决办法:去联通营业厅更换光猫 ④PON灯闪烁 故障:光猫数据问题 解决办法:联系维护员 ⑤LAN1不亮 故障:光猫网口网线未与电脑或路由器连接,网线松动、断线、水晶头坏 解决办法:重新插紧网线或新做水晶头 ⑥LON1常亮 故障:路由器死机、宽带欠费 解决办法:关闭路由器和光猫5分钟,致电10010客服或到当地营业厅查询宽带是否欠费 ⑦LON2不亮(加装联通电视) 故障:机顶盒未与光猫连接、机顶盒电源未打开 解决办法:检查网线是否松动,重新插紧,打开机顶盒电源。 3、把路由器暂时先拆掉 把路由器暂时先拆掉,将光猫的主网线或入室的主网线在路由器上拔下,直接插在电脑网卡上,然后点击桌面宽带连接输入宽带账号和密码看是否能上网,如果能上了,说明路由器出故障,重新设置路由器; 如果不能上网,在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码,根据这个错误代码判断故障出现位置。 ①错误代码691 故障:用户名或密码无效或宽带欠费 解决办法:核对用户名密码,重新输入;联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线咨询宽带是否欠费; ②错误代码769 故障:电脑网卡禁用 解决办法:右键桌面网上邻居——属性——本地连接(右击)——启用。 回到桌面重新连接即可。若没有本地连接,则为电脑故障,需维修。 ③错误代码678 故障:远程计算机没有反应,线路或数据故障 解决办法:联系包区维护员 ④错误代码676 故障:服务器锁定,账号密码输入错误超过3次 解决办法:核对用户名密码是否正确,5分钟后重新输入,联系当地营业厅或10010咨询宽带是否欠费。 忽然断网别着急,自己先来查一查,小问题马上KO,太省时间了! (内容来源:联通网上营业厅)返回搜狐,查看更多 |
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