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家里宽带有故障?一图教你盘TA
家里宽带线路有故障了怎么办?
宽带出问题了,怎么办?
家里的网络宽带出现故障是怎么一回事
一、家里宽带有故障?一图教你盘TA
![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/312bd82e4b854e66a5a7eb337fbe7429~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=%2FyF39ELOKJTADLZzE7mgLGRwji4%3D) 呼吸不畅?心跳加速?是生病了?不,只是被家里的宽带急的……家里的宽带出问题该怎么办?不要慌,小翼今天就教你几招。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/61c42b78b9df42f993a229662548b88d~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=VMjw%2FsW2XXw8NDyZpuoqIv%2FASaM%3D) 1 、检查网线 检查网线接口有没有松掉(网线两端都要检查),松掉了的话插紧后重拨一下。随后看网线有没有坏掉(包括网线和水晶头),不确定的情况下就换一根网线试一下,如果可以,则是网线损坏导致的问题。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/08453d3021b046a19aa8a95ca45e30ea~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=K2tQRsrRnMSp0qGxDDJxU6iyLtU%3D) 2、查错误代码 代码一:错误代码651和678 1.查看“本地连接”是否被禁用,请保持启用状态。 2.查看本地连接-右键-属性打开TIC/IP协议,请保持IP、DNS地址为“自动获取”状态。 3.若家中有光猫(Model),请查看光猫指示灯(power、los、data指示灯)是否常亮,若不常亮,重启一次再看看是否常亮。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/b1e497c81d5b415c921686e10d36d61a~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=fEIJKSeHQIyhDDhcWXEL8RA8a4w%3D) 代码二:错误代码691 1.核对宽带用户名、密码是否正确输入。若遗忘密码,可致电客服电话或者去营业厅进行密码重置。 2.核实是否在异地(非宽带开户地址)登录,如在异地登录则无法上网,请保证在开户地址使用账号。 3.确定宽带是否到期或欠费,请续费后继续使用。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/fd06122626124299be83edbdf6ebc726~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=JaNsDNHRgce%2BfLhieLuyM8q7WrI%3D) 代码三:错误代码645 核查电脑的网卡驱动是否成功安装,正确安装网卡驱动后方可使用。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/e3731f9d72294745a0846d2261c0150c~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=H9fwdPu7clw0Oh41raNxwgpzYXc%3D) 代码四:错误代码676 重启电脑后,再次拨号连接可正常使用。若重连出现“691”,可重置密码尝试登录。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/9396056389ac4f5683d8cfa36147cefa~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=oYMOcplRJO1GeoPcJUrsGiOQrRM%3D) 3、配置路由器 任何品牌、价格的无线路由器都会因为墙壁的阻挡受到或多或少的影响。使用穿墙能力更强的2.4GHz频段,或者在信号不好的区域里再添加一个路由器,可以有效解决墙壁带来的影响。安装好新加的路由器,使用之前还要检查路由器是否正确配置。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/b353402dc4974a6c99bd7694bf446750~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=rMKHevhLgjM%2BYZ9m0BK4xg1P0no%3D) 4、重启设备 如果所有的操作都没有起效果,那就试试重启设备吧~故障有较大概率可能会被消除。 ![](https://p3.toutiaoimg.com/pgc-image/d88e25f29fd140fd8932ce783630a787~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&x-expires=1667000548&x-signature=yQaX2mhfyexHbUxlYtYcVUoojRo%3D) PS:如果是电信宽带的相关故障,您可以在“中国电信客服”微信公众号菜单栏找到“办理”——“宽带服务”进行自助排障。如果没有解决,还可以在公众号对话框中输入“人工客服”,获取快捷、专业的帮助。
一、家里宽带线路有故障了怎么办?
首先检查光猫(一般为白色)上面的指示灯是否有红灯闪烁?(1)如果有红灯亮起,则表示网络不通,解决办法是:检查光猫后面底下的蓝色插头的最细的那根黄线是否松动,拨出此线重新**牢固即可。然后关闭光猫电源,10秒钟后打开光猫电源,等3分钟后再看是否有红灯亮起,如无,那就OK啦,如果依旧红灯,那没办法了,只请联系我们的运营商维护员帮您处理。如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。查看宽带猫的指示灯是否都正常,判断是我们自己设备坏了,还是运营商的设备坏了,以下图宽带猫举例。第一个圈,“网络E”指的是光纤是否有信号,常亮为信号正常,设备注册在线状态,反之闪烁则为信号异常,或者注册失败,如果“网络E”不亮,而光信号闪烁红灯,则为光纤线路问题,一般我们自己处理不了,需要技术人员上门,用专业仪器检测确定,但是要注意的是家里面的光纤线千万不能弯曲幅度过大,因为光纤里面传输的是光信号,所以弯曲过大,信号就丢失严重,无法认证了!
二、宽带出问题了,怎么办?
宽带如果出现了问题,可以拨打10000号报故障。或与客户经理联系报故障,工作人员会上门维修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
三、家里的网络宽带出现故障是怎么一回事
一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下,及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。)在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。 还有一种可能,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以,如果本地DNS缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时,自然会影响到浏览了;或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复(建议到安全模式下修复),或者重新IE(如重装IE遇到无法重新的问题,可参考:附一解决无法重装IE) 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当,如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等,可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览,有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致,可尝试重新网卡驱动和网络协议。 六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改,也会导致浏览的不正常,解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时,会影响到IE正常的使用,这时可使用SFC命令修复一下,WIN98系统可在“运行”中执行SFC,然后执行扫描;WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。 其中当只有IE无法浏览网页,而QQ可以上时,则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在 WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成,Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分,一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成 TCP/IP协议,所以不能像98那样简单卸载后重装,可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议,使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下: 点击“开始 运行”,在运行对话框中输入“CMD”命令,弹出命令提示符窗口,接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可,其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件,该参数选项必须指定,这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
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