工具：鼓励/细小步骤/家庭会议等

介入阶段是个案的重要部分，初期可以采用[两列表]、[我是我的小孩]、[你的管教风格]等活动，让案主思考育儿的理念及方向;中后期学习正面管教的知识和工具，通过布置家庭作业巩固所学知识。注重以“家庭”为单位介入，如运用[家庭会议]、[特殊时光]等工具连接亲子感情。[鼓励]是正面管教养育的核心，案主主动寻求社工介入，我们会发现，案主习惯用“负面”的语言评价孩子，社工通过示范、情景扮演引导案主学习用“鼓励”三句式(1.我看到/听到……;2.谢谢你/我很欣赏你……;3.我相信你……)的正面语言去看见孩子。需要注意的是，社工用行动告知家长如何运用技巧，而不只是停留在“说教”。如社工用鼓励的句式肯定家长的努力：“我看到你很努力学习育儿知识，我很欣赏你这种投入学习的态度，我相信你未来跟孩子的关系会越来越和谐”。[每次迈出一小步]让案主学会将任务进行分解，让案主体验成功，找到养育的方向以及希望。

(五)评估：成效分析

工具：鼓励/坚持到底等

评估个案的目标达成以及案主的改变，用 [坚持到底]不断鼓励案主，正如“如见成效，继续尝试;努力无效，另寻他法”。

(六)结案：专业关系的解除

工具：放手/预先告知等

专业关系有结束的一天，社工的“放手”并不是放弃，而是相信案主通过学习能解决养育问题，案主也需要学习放手，让孩子承担责任和锻炼能力。

二、正面管教于小组工作中的运用

(一)小组开始前

主题：社工接触潜在的组员，进一步评估组员需求

一般我会通过以下4个问题了解组员参加小组的情况。

1.你参加小组的目的、期望是什么？

2.自从当上父母，你如何形容自己？

3.自从当上父母，你觉得别人眼中的你是怎么模样？

4.假如有一支神仙棒，你会希望改变什么？

(二)小组初期

主题：认识你的管教风格、行为背后的信念

小组初期主要任务是组员互相认识，制定契约，认识正面管教的理念和基础工具。通过热身活动 [我是我的小孩]、 [照我说的做]、 [握拳]让组员描述孩子的特点、反思行大于言还是言大于行、赢得孩子合作的重要性。小组初期的 [两列表]让组员不只是看待孩子带来的挑战，就像GPS一样，让组员思考养育的终点是培养孩子什么样的品格和才能。活动[你的管教风格]通过分小组讨论让组员认识到4种管教风格：娇纵型、严厉型、忽视型、和善而坚定型(正面管教提倡的风格，正面管教的和善是让孩子感受到归属感，正面管教的坚定是让孩子感受到价值感)，不同的管教风格会影响孩子的性格、行为。通过[错误目的表]让组员认识到孩子通过不良行为来达到4种目的：寻求过度关注/寻求权力/报复/自暴自弃，而家长需要给予孩子的是“归属感和价值感，即爱与责任”来改变孩子的行为背后错误的信念。

(二)小组中期

主题：专注于问题解决，学会鼓励孩子

组员跟我说“我总是控制不了自己跟孩子发脾气，过段时间又会后悔”。正面管教提到“孩子感觉好，才会做得好”。通过活动[掌中大脑]让组员意识到，当人在生气的时候，因为受到镜像神经元传递的影响，如果继续沟通会带来对方的“战斗/麻木/逃避”，这时候需要做的是“积极的暂停”，接着活动[愤怒与3A]让组员学习“认可愤怒、准许愤怒、可接受的解决办法”。情绪管理是正面管教中重要的一个课程内容，“先连接，后纠正”，亲子关系是放第一位的，其次才是解决问题。

美国心理学家鲁道夫·德雷克斯说过“孩子需要鼓励，就像植物需要水，没有鼓励，他们就无法生存”。通过鼓励的三个句式让组员学以致用，通过活动[启发式和命令式活动]让组员反思“提问而不是命令”，布置家庭作业[日常惯例表]让孩子参与并尊重他们的意见和想法，他们就会积极主动的合作。社工在小组开始之前，预告小组内容，退出领导地位，某个主题活动带领由组员担任“主讲”，提高组员运用知识的能力。

(三)小组后期

主题：运用家庭会议解决问题，家长互助网络搭建

通过活动[上方卡]帮助组员了解个人面对生活中的挑战时不同的反应模式：力争优秀型/控制型/取悦型/安逸型。4种上方卡都有各自的优点和缺点，促进组员对自己的进一步了解。活动[家庭会议]让组员以家庭成员的身份做情景扮演，促进家庭成员达成共识，减少冲突，提高解决问题的能力。小组结束前开展[家长帮助家长]是让组员在小组中将学到的知识、理念、工具学以致用，角色扮演过程中，也是组员之间互相帮助的环节，通过组员共同的头脑风暴，实现用集体的智慧解决育儿难题。结束的时候，通过[抛毛线球]让组员围成一圈，各自分享学到的知识、下一步计划做什么或内心的感受是什么，进一步强化了组员之间的紧密联连的关系。小组结束后，借助线上微信交流群，温故而知新，定期(如每周)学习一个工具卡，让组员能真正去学以致用。

三、正面管教于社区工作中的运用

正面管教运用在社区活动中，需要涵盖以下4个方面内容：

(一)热身活动：结合正面管教的热身活动，在课程正式开始之前，做一个5到10分钟的简短体验活动，如握拳/我是我的小孩/照我说的做/做与不做等。

(二)知识/理论学习：正面管教课程并不只是学习工具的使用，而是先要家长认识到，“养育方向就如一个树的根”，家长的教养理念不同决定了对孩子的教养行为。

(三)体验活动：根据课程的主题而设定，如围绕情绪管理的主题，则可以设计“掌中大脑/愤怒与3A/愤怒但不要失控”等。

(四)PHP或总结：活动结束前，如时间比较充足，可以开展活动[家长帮助家长](即PHP)，最后与参加者共同回顾所学习的内容，布置家庭作业，巩固所学。

正面管教有一套工具卡(52张)，它属于比较容易入门的实践派。但只有“将理念和工具内化到个人身上”，就像是生活的一部分，而不是一个个“技巧”，养育的难题也许会迎刃而解。社工在扮演”教育者”的角色，需要注意的是“行大于言”，家长是通过社工的示范而不是讲道理来学习的。

“事情在变得好之前，通常先变得更糟糕”，只有坚持不懈使用正面管教的方法，孩子的不良行为就会慢慢减弱。由于篇幅关系未能一一阐述。如社工朋友们想深入学习该理论，建议报名参加正面管教认证培训班系统地学习。本人将继续在日常生活中、工作中，运用书本上的知识真正去帮助有需要的家庭。

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