麦瑞克:家用健身器械品牌TOP1的数字化故事

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麦瑞克:家用健身器械品牌TOP1的数字化故事

2024-07-14 22:00| 来源: 网络整理| 查看: 265

图为麦瑞克作为《这就是街舞2》官方合作运动品牌

麦瑞克紧追市场步伐和产业趋势,研发迭代产品,借助跨界推广不断提升品牌知名度。在英雄联盟总决赛上,为 JDG 战队提供专为电竞选手设计的筋膜枪;在小米董事长雷军的直播间,雷军手持麦瑞克口袋筋膜枪 nano,称赞其为“好用到飞起”;在华为荣耀海外发布会上,麦瑞克筋膜枪 EVO 作为荣耀智慧生态唯一的运动伙伴,接入华为智慧生活圈。凭借着出色的产品体验,以及成功破圈的品牌口碑,2020年双十一,麦瑞克交出了一份完美的答卷:荣获天猫家用健身器材品牌冠军、京东行业交易额第一,筋膜枪、椭圆机品类销量第一,较全渠道同比增长148%。

图为麦瑞克2020年双十一全渠道战绩

“旧系统”造业务挑战

“数字化”成腹心之患

在最初切入市场时,麦瑞克便选择的是电商渠道。一方面,消费者习惯的养成,以及电商渠道对时间、空间属性的打破,有利于麦瑞克更便捷地触达目标消费者,实现更快速的市场扩张;另一方面,电商渠道相较传统渠道而言,更低的运营成本也给麦瑞克这一类新品牌的发展减轻了不少的负担。

为满足消费者日益增长的个性化诉求,麦瑞克一边持续打磨产品,实现从设计、开模到零部件生产采购的全链路品质把控。另一边,麦瑞克还通过自建仓库,采用自主物流发货,来进一步完善仓储物流及供应链体系。随着麦瑞克线上业务的快速拓展,真正对麦瑞克造成较大业务挑战的则是“潜藏”在业务背后的数字化系统。

当时麦瑞克所使用的电商 ERP 系统有以下几个突出问题:

其一是该系统在实施交付过程中,对麦瑞克业务场景梳理不够深入,随着麦瑞克多平台业务的展开,导致不同渠道的业务数据混杂,业务情况不清晰,给麦瑞克的业务决策及业财对账造成非常大的困难;

其次是该系统的平台对接能力差,对麦瑞克业务发展过程中新增的渠道和平台无法提供有效支持,部分平台订单只能依靠人工处理,严重阻碍了麦瑞克前端业务的快速拓展;

此外,随着仓储物流体系的完善,麦瑞克的发货业务会涉及分布在全国各地的多个自建仓及第三方仓,以及送装上楼、就近发货等特殊业务场景。原有电商ERP系统因无法实现异地多仓智能路由,难以做到对全局库存的统一管控,导致货物积压,仓储、物流成本上升等问题频发。

原有电商ERP系统对麦瑞克业务发展所形成的阻碍,显然已成为“腹心之患”。麦瑞克项目负责人张总表示:“系统存在的这几个问题,如果反馈后能解决那很好,不能解决就意味着承载不了麦瑞克未来的发展趋势,那就必须更换。”

解决腹心之患

与金蝶管易云携手并进

经过一段时间的选型后,麦瑞克最终选择了与金蝶管易云携手,选用金蝶管易云·C-ERP 替换原有系统,来提升支撑业务发展的数字化能力。

图为金蝶管易云·C-ERP功能视图

金蝶管易云·C-ERP 能够对接全网近200家主流电商平台,同时可集成60+第三方系统,再结合项目实施人员对麦瑞克业务的详细梳理,很好的解决了原系统在新平台对接方面的问题,帮助麦瑞克实现了对多平台多店铺的统一管理,提高了业务拓展的敏捷度。此外,借助金蝶管易云·C-ERP的订单智能处理能力,麦瑞克能够实现全网多平台订单的智能流转,结合系统内置的数十种业务策略,80%的线上订单由系统自动处理,无需人工干预,在提升订单处理时效的同时,避免了由人工处理所带来的时效低、出错率高等问题。

在库存管理方面,基于金蝶管易云·C-ERP出色的平台及系统集成能力,麦瑞克能够对异地多仓库存进行统一管理,实现全网多平台多店铺库存的异动同步。此外,针对部分特殊业务场景,金蝶管易云·C-ERP支持基于收货地址智能匹配最优发货仓,在订单商品的重量、体积超过物流标准时进行多级的智能订单拆合。在发生订单退款时,能够提供自动拦截功能,有效地减少订单商品错发的情况,帮助麦瑞克降低物流成本,提升运营效率。

在财务管理方面,麦瑞克使用的是金蝶云·星空,作为金蝶集团旗下的子公司,金蝶管易云·C-ERP能够与金蝶系产品进行无缝对接,借助金蝶管易云·C-ERP 与金蝶云·星空的集成,麦瑞克实现了业务单据的实时同步与财务凭证的自动生成,在减少财务人员手工对账时间的同时提高了效率和准确率,打通了从电商业务单据到财务凭证生成的正逆向全流程,真正实现了业务财务一体化。

在谈及与金蝶管易云的合作时,麦瑞克项目负责人张总表示:“使用金蝶管易云产品的体验是很棒的。首先从前期与销售人员的接触开始,她是真正地做到了以客户为中心,设身处地为客户着想,在遇到困难和委屈时,也会将个人的情绪暂时抛诸脑后,以理性的态度去解决实际问题。其次,在系统实施交付过程中,我们提出的所有问题实施交付人员都能解决,并且轩老师(南区实施部经理轩友世)在沟通过程中所提出的专业观点和看法,都让我受益匪浅。最后让我坚信金蝶管易云产品一定会更好的原因是,前段时间金蝶管易云高层亲自上门拜访,与我们沟通了解产品的使用情况和需求细节,这令我愈加相信金蝶管易云未来会在数字化建设的道路上越走越好,持续稳定支撑客户业务的发展,与麦瑞克携手并进。”

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(市场有风险,投资交易需谨慎。据此投资交易,风险自担。)返回搜狐,查看更多



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