Apple的HomeKit标准提供了一个网络，用于链接您的所有家庭自动化产品，从而使它们彼此之间以及与您的Apple设备进行通信。 使用Home应用程序，用户可以从iPhone，iPad或Mac远程打开灯，与配件交互以及安排自动化。

但是，如果HomeKit的行为不正常，并且您收到可怕的“无响应”消息，您该怎么办？ 在本文中，我们细分了您可以采取的所有步骤，以启动HomeKit配件并使其重新联机。

大多数HomeKit配件都使用Wi-Fi或蓝牙进行通信。 如果您的设备上未启用这些功能，则您将无法与HomeKit灯和智能插头进行交互。

打开设置，点击Wi-Fi，并确保已启用Wi-Fi并已连接到家庭网络。 返回“设置”主菜单，然后点按“蓝牙”并检查它是否也已激活。

如果一切看起来都应该正常工作，也值得检查您的无线网络是否关闭。 启动Safari应用，然后尝试加载Google或Macworld之类的网站。

如果您的家庭互联网连接不良，则可能会影响HomeKit，您可能需要使用互联网服务提供商的推荐方法进行故障排除。 通常，重新启动集线器或路由器是一个不错的起点。

确认Wi-Fi和蓝牙正常工作后，请检查您是否已登录iCloud并为您的帐户启用了“主页”功能。 启动“设置”应用程序，点击您的iCloud配置文件（在屏幕顶部），选择“ iCloud”，然后检查“家庭”是否已打开。

Apple建议在软件或设备上遇到任何困难的用户将其更新到iOS和macOS的最新可用版本。

要在iPhone或iPad上执行此操作，请启动“设置”应用，选择“常规”，然后选择“软件更新”以检查是否有新版本的iOS。 在Mac上，您需要启动系统偏好设置，然后选择软件更新。

如果您在更新iOS或macOS软件后遇到HomeKit问题，则可能是该软件版本中发现了一个错误。 尽管应该在适当的时候进行进一步的更新以解决此问题，但是值得继续进行故障排除过程，以检查是否有其他问题不会干扰HomeKit。

如果您想使用iPhone与配件互动，是否尝试过使用iPad或Apple TV？ 如果发现可以使用其他设备来控制HomeKit产品，则可能需要擦除并恢复iPhone-或与附件进行交互时遇到问题的任何设备。

确保使用iCloud或iTunes备份了设备，然后启动“设置”应用程序，选择“重置”，然后清除“所有内容和设置”。 完全擦除设备后，您便可以从备份中恢复设备，这可能会解决HomeKit问题。

Home应用程序非常适合将所有HomeKit配件连接在一起，但您也可以使用制造商的应用程序控制产品。 对HomeKit进行故障排除时，这很有用。

例如，如果您想控制某些Hue灯泡，请启动Philips Hue应用程序，看看是否可以与其中的灯进行交互。 如果可以，则问题可能出在HomeKit和您的iCloud帐户上，而不是附件本身有问题。

在这种情况下，两个技巧可能会有所帮助。 首先，重新启动iPhone，iPad或Mac，以查看HomeKit是否重新联机。 处理iCloud问题时，退出并重新登录到iCloud帐户也是一个好主意。您可以在“设置”应用中执行此操作：点击屏幕顶部的iCloud个人资料，向下滚动，然后选择“注销”。

但是，如果您无法在制造商的应用程序中与配件交互，则下一步是重置硬件。

您执行此操作的方式将取决于要处理的附件类型，因此请查看制造商的指导。

例如，色相所有者需要重新启动其飞利浦色相桥，以查看是否能使灯泡恢复在线状态。 您可以通过以下方式完成此操作：断开电桥与电源的连接，稍后再重新连接，或者按电桥背面的“重置”按钮。

所以您尝试了其他所有方法，但没有任何效果？ 最后一步是完全删除并重新添加您的房屋。 确实是最后一招，因为您需要单独重新配对配件并在Home应用中重新配置所有场景。

要删除并重新添加HomeKit主页，请启动Home应用，然后点击屏幕左上角的房屋图标。 然后一直向下滚动到设置屏幕的底部，然后点击“删除主页”。

当您返回Home应用程序时，您将可以进行漫长的过程，一次一次重新添加HomeKit配件。

如果仍然无法与HomeKit设备进行交互，则可能是硬件问题无法通过基于软件的故障排除来解决。 我们的建议是与您联系制造商以寻求进一步的支持，如果保修受到保修，则可能需要退还配件。

另外，如果您能够与制造商的应用程序中的配件进行交互，并且感觉到HomeKit是问题所在，请在当地的Genius Bar预约约会，看看Apple是否可以提供进一步的帮助。

现在，您的配件又可以正常工作了，您可以添加更多设备了。 阅读我们的综述 最好的HomeKit安全摄像机 以及最好的HomeKit智能灯，以获取详细的购买建议。