近日，多家媒体报道了深圳市麦凯莱科技有限公司（以下简称“麦凯莱”）拖欠多名供应商账款半年之久。据知情人士称，麦凯莱资金链断裂，主要是旗下肌先知品牌因被消费者投诉太多，被某平台冻结了不少钱。

公开资料显示，麦凯莱成立于2009年，是获得苹果及微软授权的配件生产商，公司自2015年进入个护美妆市场，为各大渠道提供跨境个护美妆产品的直供服务。旗下拥有10多个自有或代理品牌，涵盖了美容护理、口腔护理、个护家清、男士护理、彩妆等多个品类。比较知名的有BodyAid（博滴）、Dentyl（邓特艾克）、Loshi（乐丝）、魔法符号、CAIN（可瘾）、vitabloom（植之璨）等。

天眼查显示，麦凯莱先后获得四轮融资，投资方包括大湾区共同家园发展基金、中信证券投资、统达投资、同创伟业、投控东海、金石投资等。

在多个平台被投诉

麦凯莱被曝光资金链断裂或许并不是空穴来风。

在知乎平台，多个网友评论“深圳麦凯莱科技有限公司怎么样？”时称，“深圳市麦凯莱太黑了，压一个月工资，一个月过后拖欠不发”、“离职一个月还不发工资”、“提成拖三个月了快”。

在黑猫投诉[投诉入口]平台：

网友一投诉麦凯莱：旗下抖音-寻觅直播间参与主播的免单活动，主播让一次下好多单承诺确认收货好评晒图7天后免单，发起仅退款即可，但是过去2个多月了有6单一直不给返，联系主播不回，联系助理说这家店售后系统故障，但我联系平台客服告诉我它售后系统没问题，于是我发起退款，商家拒绝，我申请抖音平台介入仲裁，最终结果支持我，发起了商家退款，结果退款失败，显示商家在平台的储存资金余额不足，款也没退成，抖音平台就不处理了，任由门店客服说资金被冻结了，但这家公司的主播还开了几个新号还有钱入账资金没有冻结，骗人，今天我又联系客服，告诉我没有冻结，让我一直等着，也不说什么时候处理，怀疑老板要跑路，客服心知肚明故意拖延时间。

网友二：在肌先知抖音商店下单购买祛斑霜，里面有卡片让我加美容师指导使用，使用过程诱导消费1980，30天左右祛斑承诺效果明显，实际没有效果，又说我皮肤还有其他问题，又诱导我购买2380的产品，并承诺最后一次购买，并且祛斑效果明显，可实际使用2个半月，并没有效果，又让我买其他产品，说要是没买，就不会有效果；指导师明显是骗人消费，并未解决皮肤任何问题，反而一再狡辩，之前购买2380就跟她确认要是没有效果就退款，她再三说祛斑效果给到我，可面部斑点没有任何改善。

网友三：本人在抖音平台麦凯莱个护专营店买的洗发水，没有起到止痒防脱效果，洗了以后反而头皮更痒更掉发了。我一共买了四瓶，开了一瓶，我现在要求退货退款。但是抖音平台这个产品不允许售后，她们宣传的是不满意没效果空瓶都包退。我在购买的店子找到客服窗口，给她发信息不看也不回复。

此外，麦凯莱经营的邓特艾克（Dentyl Active）还被王海打过假。

王海的举报回复显示，“dentylactive 旗舰店”以及该网店上所售漱口水产品“罗永浩推荐英国 Dentyl 登特艾克星空漱口水”宣传“英国60年口腔保健品牌”、“主打产品在欧洲、北美地区畅销60余年”、“60年，英国进口品质更出色”、“口腔医院正畸医师黄教授，使用效果去除牙渍牙菌斑、预防敏感”医务人员形象即世界著名口臭专家梅尔.罗森博格等广告内容无事实根据，当事人无法证明真实性，违反《广告法》第四条、第二十八条，罚款20万元。

企查查显示，2018年5月7日，麦凯莱进口的比那氏漱口水（蜂胶味）因标签不合格未准入境。行政处罚书《前关缉违字〔2020〕0004号》显示，麦凯莱以一般贸易方式进口漱口水、护肤品等货物，共62份报关单漏报运保杂费21.07万元，被前海海关处罚6300元。

麦凯莱资金链断裂的另外一个原因是其经营模式不可持续。

有数据显示，2022年4月，肌先知一条商品