室内设计师的谈单小技巧 |
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室内设计师的谈单小技巧
室内设计师的谈单小技巧
沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面店 铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!
室内设计师的谈单小技巧
1 、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要 求,不需过多谈论细节,约定客户测量房子;
2 、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握 处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未 成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈 方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出 的建议客户会认为有根有据,很有分量;
3 、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视 的印象;
4 、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客 户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必 须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的 想法和承受能力的方案;
5 、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图, 可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到 自己解释方案的需要;
6 、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设 计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修, 就没有必要将过多精力投放在设计方面;
7 、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切勿 一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确 定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户 如以后再有变动,可放于变更中;
8 、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段, |
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