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为进一步提升老年人的数字素养与技能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人充分享受数字化、智能化所带来的便利，提升防范电信网络诈骗能力，宣化区委网信办聚焦老年人的实际需求，组织网络文明志愿者深入开展“智慧助老·净网护老”网络文明志愿服务活动，帮助老年人提升智能技术运用能力。

活动中，志愿者通过通过现场操作演示、互动交流、发放资料等形式，围绕最基本、最常用、与生活最贴切的一些操作技巧，认真讲解如何线上办理社保、医保、公积金业务，讲解如何在手机上缴纳电费，教老年人使用手机订餐、订火车票、医院预约挂号等便捷服务。在手把手的操作与面对面的沟通中，一方耐心倾听、不懂就问，另一方则耐心教导、有问必答，最大限度地帮助老人们享受到信息化时代带来的红利，气氛相当和谐热闹。志愿者同时帮助老年人下载注册“国家反诈中心”APP，结合网络谣言、网络诈骗、网络信息泄露、网络暴力等实际案例向群众进行网络安全知识讲解，提升老年人的防范电信网络诈骗能力，增强他们的安全防范意识。

此次活动的开展，不仅能够帮助老年人学用智能手机，跨越“数字鸿沟”，享受数字科技的便捷，也进一步提高了老年人的安全防范意识。下一步，宣化区委网信办将持续关心关爱老年人，开展丰富多彩的助老活动，让越来越多的老年群体告别“数字失能”，共享数智生活。

原标题：《网信动态 | 宣化区开展“智慧助老·净网护老”网络文明志愿服务活动》

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