产品质量问题退货的相关规定

导读：

在我们的生活中如果遇到产品存在一定的质量问题，是可以与商家进行协商赔偿或者退款的问题。那么，产品质量问题退货的相关规定是什么？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

　　《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。

　　但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。

　　消费者权益保护法

　　第二十五条　经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

　　（一）消费者定作的;

　　（二）鲜活易腐的;

　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

　　（四）交付的报纸、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

　　我国现行《消费者保护法》对此没有明文规定。但国务院于2005年12月实施的《直销管理条例》第25条明确规定了直销企业应当建立并实行完善的换货和退货制度。

　　（一）国家监督。是指国家通过立法，授权特定的国家机关，以国家名义代表人民政府进行的产品质量监督。是从国家整体利益出发进行的监督，是行使国家权力的监督，具有法律的权威性，受国家强制力保护，不受部门和行业的限制。

　　（二）行业监督。是指产品的主管部门和企业的主管部门对本行业、本系统产品质量的监督；也是政府有关部门在各自的职责范围内进行的产品质量监督。行业监督与国家监督的主要区别是，行业监督的主管部门不能依照《产品质量法》的规定，行使行政处罚权。

　　（三）社会（群众）监督。应当包括：

　　1、任何单位和个人有权对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其它有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密，并按省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励（《产品质量法》第十条）。

　　2、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询：向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理（《产品质量法》第二十二条）。

　　3、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理、支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉（《产品质量法》第二十三条）。

　　（一） 承担修理、更换、退货的责任。这是指承担产品的瑕疵责任。产品售出以后，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。

　　（二） 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的，销售者对消费者承担赔偿损失。

　　以上就是法律快车小编为您详细介绍关于产品质量问题退货的相关规定的相关知识，综上所述可知，产品的质量存在一定缺陷可以根据相关规定要求店主进行更换或者赔偿。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。

引用法条

声明：该作品系作者结合法律法规，政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

相关知识推荐

随着科技的发展，现在越来越多的人们喜欢在网络上购买商品，在这个时候，我们就需要知道该怎么样对自己的权益进行保护，如果当有质量问题的时候，应该怎么样退货呢？接下来就和法律快车小编一同来了解质量问题商品的退货流程。

人咨询过

消费者遇到商品质量问题可以向市监局举报。消费者购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还

2011年7月20日消费者徐女士从诸城某手机超市购买一部诺基亚手机，使用不到一个月就出现质量问题，要么是来电不显示姓名、偶尔通话不显示计时等，找到经销商也给修理了好几次，可还是不能正常使用，于是经销商给消费者更换了一部同型号同规格的手机，回去后用了不到一周

【问题】商品因质量问题发生的扣款，作为销售折让还是营业外支出？【解答】1、增值税：《国家税务总局关于纳税人折扣折让行为开具红字增值税专用发票问题的通知》（国税函[2006]1279号）规定，纳税人销售货物并向购买方开具增值税专用发票后，由于购货方在一定时期

人咨询过

商品质量问题的赔偿消费者因此遭受到的损失，并且消费者还可以要求其增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价

核心提示：在济南，市民购买商品后，发现商品的质量有问题，应该及时找相关部门求助，维护自身的合法权益。下面法律快车编辑为您详细解答商品有质量问题该如何举报。在我国现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需

人咨询过

人咨询过

人咨询过

人咨询过

租赁合同纠纷可以要求违约金，一般不能要求租赁利息，租赁合同中另有约定的除外。涉及承租人逾期履行支付租金义务或者迟延履行其他付款义务，出租人按照融资租赁合同的约定要求承租人支付逾期利息、相应违约金的，人民法院应予支持。

人咨询过

租赁合同的解除方式有：1、协定解除，承租人与出租人协商一致解除房屋租赁合同；2、约定解除，合同中约定的解除条件发生后解除房屋租赁合同；3、法定解除，一方违约，另一方主动解除房屋租赁合同。

人咨询过

人咨询过

订立租赁合同后未经出租人同意不可以转让，经出租人同意可以转让。租赁合同中已经约定可以转租、或出租人同意转租的，承租人可以出租给第三人。新签订的租赁合同应符合双方意愿，转租时承租人不得在房屋内擅自搭建，不得拖欠租金，不得超过剩余租赁期限。

人咨询过

赠与合同发生效力满足下列条件可以撤销：受赠人存在严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益的行为、对赠与人有扶养义务而不履行、不履行赠与合同约定的义务等。撤销权一经行使即发生效力。因撤销权为形成权，其行使的效果是使赠与合同关系归于消灭。

人咨询过

手写协议书需满足协议双方自愿订立该协议、协议双方具有完全的民事能力、协议书内容不违反相关法律规定，不牵涉到第三方的利益，经双方签字，该财产协议书就具有法律效力。如果协议内容涉及违反法律法规规定，则该财产协议书无效。

人咨询过

赠与合同在没有转移财产所有权，且非公证、慈善等赠与情形的，那么便可以随时撤销。如果赠与财产完成了交付，需要法定事由，如严重侵害赠与人或者赠与人近亲属的合法权益才可以撤销。

人咨询过

人咨询过

人咨询过

人咨询过