最全接待礼仪,让你3分钟学会接待领导

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最全接待礼仪,让你3分钟学会接待领导

2024-02-11 07:43| 来源: 网络整理| 查看: 265

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握手礼仪

握手礼仪(六先原则)

上下级相见,上级先伸手; 长幼者相见,长者先伸手; 主客人相见,主人先伸手; 男女士相见,女士先伸手; 迎接客人时, 主人先伸手; 送别客人时, 客人先伸手。

握手口诀:

目视对方,面带微笑; 大方伸手,虎口相对; 用力适度,男女平等。

握手禁忌:

1.忌 用左手;

2.忌 单手插兜;

3.忌 戴手套、墨镜;

4.忌 三心二意;

5.忌 脏手;

6.忌 交叉。

3

名片礼仪

如果在接待的过程中需要递接名片,还需要注意名片礼仪。

名片存放。一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内,最好不要放在裤子兜; 名片递接。起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝向对方弧状方式递交于对方面前;互换时双手接过,认真看、读。 注意事项。递接名片时,还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语;递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。

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引导礼仪

在引导领导或者客人的过程中,要注意:迎客人时在前,送客人时在后,陪客人时在侧。

正确的姿势是单手臂伸直,五指并拢,手掌微斜45度,手心向上,指向前方,面带微笑示意(请)。在行走过程中,引领人员要在客人或者领导左前方(或外侧)一米左右。

在行走的过程中,

单行: 以前为尊,后为卑 。 并行: 以内为尊,外为卑 。 三人行: 以中间为尊,两边为卑

如果需要乘坐电梯,那么在客人之前进入电梯,按住“开”按钮,请客人进入电梯,到达目标楼层时,按住“开”的按钮,请客人先下。上楼梯时,客人、领导行走在前,表示尊重;下楼梯时,客人、领导行走在后,以保证安全。

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乘车礼仪

小轿车如有司机驾驶时,以 后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧殿后。

若由主人亲自驾驶,以 副驾驶座为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席。 有时在接送高级官员(或明星)时,考虑乘坐者的安全性和隐私性, 司机后方位置为上座位,通常也被称作VIP位置。 对于乘坐客车的情况, 前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次往往越高。

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