今天办卡就收获了一名专属的爱车顾问，怎么样，我现在就给您开卡？

以上三个推卡话术，如果客户没有第一时间答应，并用以下理由来推辞的话，我们可以这样应对！

客户：会员卡优惠不多，我不想办理。

销售人员：我们的会员卡并不是优惠卡，您除了可以享受优惠外，还可以享受消费积分、专属礼品、会员专享活动等等，有了会员卡您就是我们的老顾客，享受的后期服务待遇也是不一样的。

客户：不要会员卡，总是太多短信烦人。

销售人员：我们办会员卡的目的是为了服务顾客，让顾客满意，如果顾客注明不愿收取短信资讯，我们是不会发这些信息的。

客户：我的个人资料会不会泄密？

销售人员：我们公司在会员章程里明确承诺对会员所有信息保密，只用于本公司联络，况且顾客是我们的生存发展之本，我们怎么可能拿自己的公司发展开玩笑呢？

客户：我在其它店办过卡。

销售人员：消费都会对比的，这一点我对我们自己店非常有信心。其它店如果是打折卡，我们也可以给您非常合理的折扣，其它店的卡如果是储值卡，我可以跟您规划一下车辆项目，合理将储值卡金额做一个消费，两边的服务项目互相补充，一起为您服务。

客户：我再考虑考虑，下次再办吧。

销售人员：方便告知一下，您考虑哪一方面吗？是我们会员卡价值不够，还是我们店服务没让您太满意，您说出来也方便我们做整改。此时根据客户反馈调整话术，如果客户反馈的不严重且有犹豫，可以再推一下：如今天办卡今天就能开始打折省钱或今天办卡可以额外赠送您1L装机油一瓶。

客户：我担心你们关门或跑路。

销售人员：我理解您的这种担心，毕竟理发店/美容店有这样的案例。我们老板做这一行二十多年了，而且您也能看到我们这个店的投入成本，做生意都是想做大做强，开业一年我们已经有1100个会员了。退一万步说，就算您仍然持怀疑态度，我们有营业执照给您拍照，收款有支付宝实名认证，诚信社会跑路成本太高了，肯定不会跑的。

在推荐客户办理会员卡时，我们通过强调价值、淡化价格和帮客户省心三方面促成交易，在面对客户6种不同疑虑时，我们也要耐心解释，真心沟通，让客户认可服务和会员卡价值进而产生购买行为。返回搜狐，查看更多