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2759

作者：

丁一，郭伏，胡名彩，孙凤良

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摘要：

通过对国内外用户体验经典文献的回顾,系统梳理了用户体验的概念,构成,测量,评价以及应用研究现状,重点分析了用户体验的测量和评价方法.研究表明,用户体验是产品设计的重要决策因素,现有研究对用户体验的定义,构成的理解还存在分歧,导致用户体验测量和评价的维度有一定的差异;用户体验客观测量手段和定量评价方法还有待于改进.总结了用户体验研究存在的不足,指出了用户体验进一步研究的方向.

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关键词：

用户体验 可用性 测量和评价 人机交互

DOI：

10.3969/j.issn.1007-5429.2014.04.013

被引量：

178

年份：

2014