原标题：门店赋能服务是什么？到底都包含了哪些服务？

近几年，互联网行业发展迅速，也诞生了不少其他行业难以理解的“黑话”，而“赋能”就是最常用到的一个词。我们经常听到某某公司“赋能商家”“提供赋能服务”等之类的话。好像大概理解他们说的意思，又好像理解的不是那么准确。

那“赋能”到底是什么意思？门店赋能服务到底包含哪些内容呢？今天一篇给你讲清楚。

1.赋能是什么意思？

赋能原本是个管理学词汇，意思是将权利授予给公司或是组织的成员。

这个词真正在国内火起来是因为阿里巴巴的曾鸣提出的一个理论。他认为“赋能”并不是简单地给别人能量，而是使人更能够做事。通过指导、教授让不能做到某件事的人最终能做到，这个过程即为赋能。

2.门店赋能是什么？

了解了赋能的含义，那近几年我们经常听到的“门店赋能”以及“赋能商家”又是什么呢？

近几年，互联网快速发展，数字化迅速普及。实体门店/商家面临着商业环境的巨变，帮助实体零售进行数字化转型、经营指导的企业也应势而生，他们帮扶门店的过程可以统称为“门店赋能”或是“商家赋能”。

门店/商家赋能是为了帮助实体零售门店进行线上线下全渠道经营，更好适应商业发展，做到一体化经营的新零售模式。

3.门店赋能包含哪些？

我们常常听说某某公司可以提供“赋能服务”，但提供的服务却是五花八门，门店赋能服务主要包括哪些呢？

·提供数字化工具

实体零售要进行线上经营，就需要有数字化工具为载体。所以为门店提供的赋能服务中，比较基础的一项就是为门店提供线上经营的工具，让门店能在线上进行经营活动。

比如我们常见的淘宝、京东、美团、饿了么等公域电商平台，微信小程序私域电商平台，都能为实体门店商户提供数字化工具。

·提供经营指导

实体门店在拥有线上工具后，要熟练掌握工具的使用，进行熟练的经营，还需要很长的磨合期。线上和线下经营的方式方法会有差异，比如平台的规则，各类活动的玩法等。在此时期，门店需要的赋能就是有人能为他们提供经营指导。

比如美团、饿了么等为商家提供平台代运营服务，以及一些私域运营商提供私域基础运营指导服务，都是为商家提供经营指导服务。

·构建营销思维

由于线上线下的经营方式不同，实体店在转型后，对于线上经营方式不熟悉，不具备线上营销思维，所以门店赋能中有很重要的一个部分就是帮助门店构建营销思维。

教授商家构建线上营销思维，线上活动讲解、引流拓客方法、大数据分析调整以及用户运营等线上运营思维构建。帮助商家能更好进行经营，提升商家销售额，适应线上经营。

·提供经营方案

有很多商家线下面临着巨大的经营压力，房租成本以及运营成本等，对于线上经营，也不是非常擅长。很多公司会为商家直接提供经营方案，落地实施。比如新熔体就会为商家提供定制化的运营方案，落地跟进实施，确保活动能达到应有的效果，让商家能更好进行线上线下一体化经营。返回搜狐，查看更多

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