“Brightside”投诉“宝马中国”，要求赔偿,退款,召回商品，其中涉诉金额1880元，目前投诉处理中。

消费者“Brightside”在4月25日向黑猫投诉平台反映：“本人于2017年2月购买华晨宝马320Li 2017时尚款，于2020年4月24日上班驾驶途中突然显示发动机过热、冷却液过低警告，经过呼叫救援车送至上海宝诚悦鑫汽车销售服务有限公司后，判断为“汽缸盖平衡罐的冷却液软管”破裂，需更换该冷却液软管，并重新加注防冻剂。由于车辆出保2个月，需要自行承担修理费用1880元。我支付完相应费用后，发现冷却液破裂造成发动机过热的问题是该批次车辆的通病，从去年11月起，仅在“车质网”上就已经发生了5起投诉，在其他论坛等发生的情况则更多。我认为该问题属于汽车质量原因，不因由客户承担相关维修费用，故于2020年4月25日拨打华晨宝马客户服务中心400-800-6666，对方告知该问题不属于汽车质量问题，不会承担相应维修费用。”

商家“黑猫投诉”5月6日在黑猫投诉平台回复：“现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交，您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准，将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心，请您以补充投诉的方式回复确认，并提供您车辆的车辆识别代码（VIN），可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。”

投诉详情：华晨宝马320Li 2017时尚款冷却液水管破裂维修费用赔偿

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