投诉编号： NZ744696

投诉时间： 2024-03-27

投诉品牌： 宝马

投诉车系： 宝马X2

投诉车型： 2021款 xDrive25i M越野套装

投诉问题： 制动系统 配件争议

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我在22年4月29日购买宝马X2，新车4个月不到空调制冷出问题，经4S店检查是为空调压缩机故障，此事也向宝马投诉，原本对此车为问题车，已有要求换车的诉求，但本着好商好量原则，最终要求全车质检，拆换空调压缩机，让步接受此车；现行车两年不到，公里数行驶才2.1万公里左右，刹车片故障又跳出，经宝马4S店检测后，告知为刹车片磨损，需要更换，且告知刹车片磨损因个人驾驶习惯有关，就此事我是不认同，我本身也有13年驾龄，且前后也行驶过两辆车，一辆行驶近9年，一辆行驶7年，均无刹车片磨损更换问题，那么作为高端品牌的宝马车，两年不到，就出现刹车更换问题，严重怀疑我所购车辆质量上有问题 我在各大平台看到这批车子全部都是2万公里左右刹车片就磨损至报警线。宝马官方的保养手册有明确记载【前后刹车片6-10万公里时检查并试磨损情况更】，由此可鉴，宝马在测试的刹车片极端使用期限最短为6年，最长十年。宝马官方app 也写的5年或者3到5万公里视磨损情况更。可以确定是普遍现象不是个人驾驶习惯导致的。 希望国家市场管理总局尽早介入调查，责令宝马厂家召回该批次刹车片

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