1. 购买的商品不合适，可以退换吗？

您可在60天内退货（宜家俱乐部会员可在365天内），有完好的货品、原始购物凭证（例如商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等）和发票（如已开具），我们将按照您购物时的支付方式退款，银行卡退款请携带原始签购单和银行卡。很抱歉：食品、家用电器商品、购买前单独签署协议的特殊定制产品，以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不适用于宜家退货政策。以上退货政策仅适用中国大陆的宜家商场及宜家官网，宜家官方APP和小程序及电商商城所购买的货品。

温馨提示：

•“完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、家用电器商品、购买前单独签署协议的特殊定制产品，以及被切割、裁剪和油漆过的产品，不在无忧退换货范围之内。• 建议您保留好包裹配送时的包装，以方便产品再次运输时使用以减少损坏。退货方式：• 请联系宜家在线客服申请退货服务。 您可通过宜家指定的配送公司上门收货，或自行选择配送公司。退货运费需由顾客承担。宜家收到退货包裹并确认无误后，将在7个工作日之内办理退款手续，钱款将按照原始支付方式退回。• 宜家网上商城购买的商品也可以退至就近宜家实体商场。您可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证（银行卡付款需要银行卡消费凭证）至商场办理退换货手续的。