退货政策

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退货政策

2024-06-03 19:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

改变主意了? 没关系。

您可在60天内退货(宜家俱乐部会员可在365天内),有完好的货品、原始购物凭证(例如商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等)和发票(如已开具),我们将按照您购物时的支付方式退款,银行卡退款请携带原始签购单和银行卡。请注意:如果您已经申请开具了发票并且此发票已入账/已抵扣,需要您配合在电子税局上完成《红字信息确认单》确认流程后方可办理退货。

很抱歉:食品、家用电器商品、购买前单独签署协议的特殊定制产品,以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于宜家退货政策。

* 以上退货政策仅适用中国大陆的宜家商场及宜家官网,宜家官方APP和小程序及电商商城所购买的货品。

 

退货方式和温馨提示:

“完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、家用电器商品、购买前单独签署协议的特殊定制产品,以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不在无忧退换货范围之内。

 

宜家官网IKEA.cn和宜家APP购买 您可以在收货前登陆宜家官网进入“我的订单”进行取消操作。如无法取消,请联系在线客服申请退换货服务。 宜家提供有偿上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。 建议您保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。 宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。 您也可以携带完好的货品、原始购物凭证(例如商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等)和发票(如已开具)至就近宜家商场办理退货手续。 对于线上购买的产品,宜家发票中心工作时间为工作日:09:00-17:30。请注意,节假日与非工作日宜家发票中心无法处理发票,敬请见谅。 宜家实体商场购买 请携带完好的货品、原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)和发票(如已开具)至原购买商场办理退换货手续。请注意:如果您已经申请开具了发票并且此发票已入账/已抵扣,需要您配合在电子税局上完成《红字信息确认单》确认流程后方可办理退货。 如大件商品需上门收货,请联系宜家在线客服。 关于运费 如果订单在送货当天或送货服务完成后取消,运费将不予退还。 关于多种支付方式付款 如果购买时是以多种支付方式付款,则退货时会按照各种支付方式的比例进行退款。


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