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支付方式: Gucci中国电商平台在支付、配送方式方面基本实现了本地化。 支付方式除了传统的银行卡外,亦支持在线购物的支付宝、微信支付两种支付方式。 而消费者即使不注册成为会员,也可以仅通过提交邮件方式实现结算。 物流问题: 在下单之后,Gucci采用的是分配当地库存的方式 进行送货,以保证递送的高效率。 如果你所在的城市恰好有Gucci的重点门店,那么或许你很有可能下单当天就能拿到你所购买的货品啦~ 配送自然是全国免邮的标准服务,不过其中国在线商城仅限于中国大陆地区,并不包括香港、澳门与台湾。 而除却标准配送外,Gucci还针对上海地区推出了当日送货服务,该服务收费是人民币80元/次。 对于广东五大城市、上海、江苏、浙江的多数城市和安徽四大城市则推出了次日达服务,收费标准在50-250元不等。 目前,全国配送时间为2-4个工作日,缺货产品通过门店配货时间则为8-10个工作日。 其他: 线上选购服务还提供在线咨询,以及为各移动端页面设计进行适应性优化,用户可以在手机、PC端、iPad端得到更加流畅的线上选购体验。 而线上购买服务对时装精们最大的吸引力,莫过于能购买到许多门店里看不到的款式。 要知道,在许多非一线非重点门店覆盖的地区,想要追到当季新款是十分困难的事,更别提当季系列中某个特定的款式。 提供官方的覆盖面更大的购买方式,也能在一定程度上对抗假货。 就目前而言,似乎唯一没有得到解决的便是差价问题。 大部分中国消费者出国购买奢侈品的原因之一也是看中了国外相对来说较低的奢侈品价格。 举个栗子:Gucci最新的GG Marmont刺绣天鹅绒肩背包,在中国电商渠道售价为人民币23400元;在美国售价为2700美元,约合18300元;欧洲市场售价2200欧元,约合17000元;而在英国市场售价1790英镑,约合15800元,也即中国市场售价目前约是最便宜的英国市场售价的1.5倍。 不过,随着越来越多的奢侈品品牌打击代购,在全球平衡产品价格,中国与国外的奢侈品差价或许会逐渐缩小。 到目前为止,官网提供的商品还不够多,但值得被投以更大的期待。 “90分钟店到门” Gucci在电商方面一直很会玩,除了自建电商平台的全球扩张,今年4月,Gucci还与时尚电商Farfetch推出下单后90分钟到货的服务。 全球10个城市的客户能够通过Farfetch网站及其APP选购古驰精选产品,并只要90分钟就能够收到由Farfetch快递员送货上门的商品。 一旦下单成功,Farfetch会从Gucci伦敦,纽约,迪拜,洛杉矶,马德里,迈阿密,米兰,巴黎,圣保罗和东京的实体店出发为客户送货上门。 Farfetch与Gucci的合作,本质是线上购物,线下实体店进行配货。充分打消顾客对于线上奢侈品假货和保养维护的顾虑。 Farfetch还与Gucci很会玩的合作制作了一个有趣的短篇广告。 不断在全球扩张线上选购平台的Gucci进一步深化着品牌的数字化战略。 2017财年第一季度,Gucci收入录得猛涨51%至13.54亿欧元,同比增长48.3%,是20年来最强劲的增长,为开云集团贡献了三分之一以上收入。返回搜狐,查看更多 |
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