【中关村在线办公打印频道原创】笔者这里有一台理光复印机USB直连，并且之前也使用过公司的理光网络复印机（型号不提，这个案例与复印机具体型号无关）。今天安装官网下载驱动，出现这样一个诡异的提示：

正在打印一个作业。（35） 

  驱动安装失败，并且弹出一段更为诡异的提示： 

打印机驱动程序安装日志

文件创建日期 : 

2015/12/24 14:25

RP_SETUP版本 : 

4, 8, 1, 180

计算机名 : 

SDX-PC

登录用户名 : 

sdx

操作系统 : 

6.1.2.1 (x64)   Service Pack 1

安装 : 

已经选择[添加新的打印机]。

结束状态 : 

安装失败。

  所以最后的结果是：安装失败。当然要解决这个问题我们要找一下搜索引擎，从2011年开始就有网友提问过这个“正在打印一个作业（35）”导致理光驱动安装失败的问题，但是令人惊讶的结果是，在各种问问、知道问答里面，并没有一个已经“采纳”的解决办法；甚至还有网友为了这个重装了系统！

有因为这个重装系统的。。。。。。

  身为一个办公打印小编，这种情况怎么能忍？经历一番搜索和尝试，最终它的解决办法是这样的（针对Windows 7系统）。打开控制面板->管理工具->打印管理->打印机包含作业。

控制面板

管理工具

打印管理、打印机包含作业

  在这个管理项下，能够看到所有安装过的打印设备没有完成的打印作业，我们右键选择暂停打印，再取消所有作业，来清空这个区域。

暂停打印 再取消所有作业

  然后呢，我们再次安装理光驱动程序。果然，一切正常驱动成功安装。

理光复印机驱动安装完成

  呼~~~~长出一口气，打完收工。