我们又再次回来和大家分享防御矩阵的更新信息了。我们致力于让《守望先锋2》成为令所有人都能感到欢乐、安全且包容的环境。在最新的研发更新中，我们揭露了一些与朋友一起游玩的新功能，同时保护你不会受到干扰游戏体验的玩家所扰。让我们现在就来深入一点讨论这些改动，以及往后赛季将推出的内容。

《守望先锋2》一直以来是最适合和好友一起游玩的游戏。但是在竞技比赛中，如果和好友的排名相差太多，则可能无法与其组队。因此我们在第 10 赛季推出「悬殊团队」，现在无论好友的排名，都可以一起组队游玩竞技比赛。

悬殊团队具体来说是什么？悬殊团队是指队伍中排名最高和最低的成员之间，实力阶级和区间都相差太多的团队。任何团队中有钻石及以下排名的玩家，成员之间超过五个实力区间，即为悬殊团队。任何团队中有大师排名的玩家，成员之间超过三个实力区间，也算是悬殊团队。最后，任何团队中有宗师或英杰玩家，无论其实力区间相差多少都算是悬殊团队。

这种新的队列选项伴随着一些代价。首先，我们将使用玩家差距技术将你与其他悬殊团队配对，来确保对战尽可能保持公平，因此队列等待时间会比较长。例如，我们会将成员中有白金与青铜玩家的悬殊团队，与另一个具备相似实力分布的团队配对，试图提供最公平的对战。然而并不是每次对战都能保持公平，因为你可能会遇到实力阶级与你相差甚远的对手。不过别担心，这类对战不会对你的竞技排名进展造成太多影响。

在悬殊团队进行对战后，也会有新的排名调整因素。如果让实力阶级较低的玩家，藉由与较高的玩家组队来大幅提升排名，这样一点也不公平。因此，根据实力差距，有些团队的排名进度几乎不会产生变动。如此便能确保实力高的玩家，不能带着实力低的好友快速爬升排名。

单排玩家只会与其他单排玩家或「势均团队」配对，确保他们不会对上任何悬殊团队。这也表示，我们不允许四名玩家组成悬殊团队进入队列，因为单排玩家不能加入悬殊团队的对战。

这项改动应该能鼓励玩家在想要和好友一起对战时，不要使用小号。从第 10 赛季开始，竞技比赛匹配就会实施这项更新。

我们已经做了几项阻止玩家退出《守望先锋》休闲比赛的调整，且第 10 赛季也会推出更多改动。我们也对竞技比赛的退赛玩家持坚决反对态度，对于该游戏模式也有几项更新。

对于休闲比赛，在过去 20 场对战退赛了 4 场的玩家，必须等候 20 分钟才能再次进入队列。如果在过去 20 场对战退赛了 6 场，等候时间则增加至 4 小时。我们还会新增两个禁赛等级：在过去 20 场对战退赛 2 场的玩家，会受到 5 分钟的惩罚；以及在过去 20 场对战退赛 10 场以上的玩家，则会暂时禁赛 48 小时，才能再次进入任何对战匹配模式的队列。

只有极少数玩家会故意退赛超过 50% 的对战，但我们认为此措施能进一步减少退赛玩家对《守望先锋2》休闲比赛的影响。为了协助玩家恢复良好状态，竞技比赛现在也会计入玩家的 20 场对战中。

竞技比赛的退赛惩处也加入了一项值得关注的功能。当玩家从任何竞技比赛退赛时，便可能受到禁止游玩竞技比赛的惩处。禁赛时间最低为 15 分钟，但如果一直持续退出对战，则会快速加长惩罚时间，甚至可能会触发赛季禁赛，在该竞技比赛赛季的剩余期间内都禁止参加竞技比赛。当玩家完成数场竞技比赛后，即可恢复为良好状态。

我们即将在竞技比赛加入一条规则，设定玩家在一个赛季可以退赛的场次上限（无论其退赛频率）。在一个赛季里退赛 10 场竞技比赛的玩家，将立刻收到赛季禁赛的惩罚。这应该能遏止那些自认为最近没有退赛对战所以不会受到长时间处分，进而故意离开对战的玩家。

请记住，故意离开或断线仍会算作退赛。虽然我们了解这种情况经常并非有意为之，但这仍会大幅影响竞技比赛所带来的高风险体验。虽然任何玩家都可能在游戏时遇到技术性问题，但更重要的是请务必在确定解决任何技术性问题后，再重返进行竞技比赛。如果你需要解决断线或死机等方面的协助，请务必查看我们的帮助网站。

直播防护功能现在称为「隐藏我的名称」，且不只主播可以使用，而是开放给所有玩家使用。我们在去年推出了能让玩家在自己的客户端隐藏帐户信息的功能，目标是阻止玩家观看主播的频道时，会想要通过排队队列对该主播的对战进行干扰。但是，这并没有解决知名玩家所面临的骚扰问题。

启用「隐藏我的名称」时，你的战网昵称将显示为随机产生的数十个战网昵称之一。从 Krusher99 到 GarlicBread，这些名称包含了各种来自《守望先锋2》与其社群的风趣彩蛋。此名称不只会显示在你自己的游戏客户端，也会显示于同大厅中的所有其他玩家的客户端。对战结束后，玩家可以在社交菜单中，查看所有人的真实战网昵称。

如果你遇到干扰游戏体验的玩家，且不确定他是否使用隐藏的战网昵称，请不用担心。你仍可以在对战期间或结束后，举报任何遇到的玩家，而该玩家的帐号便会收到举报。

「避免组队」允许玩家在寻找对战时，不要与特定玩家分配到同一队。这个好方法让你能远离干扰游戏体验或是游戏风格与你不符的玩家。在未来的更新中，你可以在避免组队清单上，加入最多 10 名玩家。对于宗师排名以下的大多数玩家，这项功能也许可以让你避免清单中的所有 10 名玩家。在天梯排名上较高的玩家，则仍可能会遇到清单上优先级较低的玩家，排队时间越久，就越容易遇到。

目前的避免组队系统，可让你避免最多三名遇到过的玩家。我们将上限设为如此，是因为加入更多字段，反而会使排名较高的玩家（如宗师或英杰）几乎不可能找到对战。但是，多亏了玩家的意见回馈，我们能协助玩家掌控和哪些玩家分配到同一队。

为了提供量身打造的体验，你可以选择哪些玩家是绝对不想要一起玩的，以及哪些是你想尽可能避免的。当你的清单填满时，你如果想要避免新的玩家，系统会将他们自动加入清单，并将待在清单上最久的玩家移除。别担心，你可以将任何玩家置顶，以确保他们不会从你的清单中除名。如此便可提供更顺畅的使用者体验，让你更快加入队列。

我们绝不允许任何人通过聊天骚扰、羞辱或谩骂其他玩家。我们已经采取许多措施，希望能更快辨识干扰游戏体验的聊天，并在能明显辨识此类聊天的情况中采取行动。我们很快就会为所有玩家的聊天体验带来更多改善更新内容。

当玩家因为干扰游戏体验的聊天，或在游戏中的不当行为而受到惩处时，我们会将其表扬评分降至「等级 0」。即使是新玩家的表扬评分也是从等级 1 开始，因此只有因违反暴雪游戏规范，而受到惩处的玩家才会降至等级 0。在今年稍后，我们将防止任何表扬评分为等级 0 的玩家，在对战中使用任何文字或语音聊天功能。当玩家回到等级 1 后才能恢复聊天权限。而恢复等级的方法就是全力以赴、协助队伍，并使用游戏内的标示功能与队友沟通。

我们也了解有些玩家喜欢在观战好友的对战时，干扰其他人的游戏体验。由于在游戏主机平台上，无法举报干扰游戏体验的观战者，而在 PC 上此功能也相当受限，因此我们将移除观战者的队伍与对战聊天频道。好友之间仍可通过密语频道互相聊天。

我们每天都致力于惩处干扰游戏体验的玩家，并纠正游戏内的不当行为，而玩家举报能帮助我们达成目的。但是，我们了解要在对战期间举报玩家并不容易。所以我们正在设计易于使用的界面，让所有玩家在遇到干扰游戏体验的行为当下就能立刻举报，而我们很期待能在今年度分享相关资讯。

请记住，如果你能尽快举报在文字或语音聊天中以言词羞辱其他人的玩家，我们的系统就能更容易地辨识该玩家干扰游戏体验的行为。如需详细了解如何在《守望先锋》中举报玩家，请参阅帮助文章。

我们一直都很关注玩家的意见回馈，无论是在社交媒体上，最热门之内容创作者的社群中，或是其他值得注意的场所。随着我们持续努力在《守望先锋2》中，为所有玩家提供更安全且更包容的游戏体验，我们也会提供新的方式，让玩家发出自己的声音。

我们将在《守望先锋2》导入新的玩家问卷调查。当玩家完成对战时，我们会在游戏结束流程后（包括全场最佳和你的进度更新），随机挑选玩家。如果你被选中，则会收到新的弹出画面提示，邀请你自由参加问卷调查，你可以按下连接或在手机上扫描二维码来存取问卷。

你将有机会和我们分享你对新游戏模式、活动和功能的想法，并告诉我们该如何防止你受到干扰游戏体验的玩家骚扰。我们很期待能在未来的更新推出此功能后看到各位参与。

回顾一下，我们将在第 10 赛季推出，与好友组队进行竞技比赛的改动、退赛惩罚更新，以及改良过的直播防护功能。其他功能（及更多功能！）会在后续的赛季中推出。

我们之后会跟各位分享更多更新信息，因此，请持续关注最新消息，我们将继续致力于《守望先锋2》，防止所有对战的作弊行为并促进良好团队合作。感谢各位，祝大家游戏愉快！